雅戈尔集团公司为上市企业,截至2021年,集团拥有总资产940亿元,净资产353多亿元,民营企业52位。2021年,集团实现销售1439亿,利润总额68亿,上缴税收46亿,其中纺织服装实现销售过百亿元,产品丰富,品类多样。包括衬衫、西服、茄克、裤子、毛衫、T恤、大衣、棉褛、领带以及各档汉麻礼品组合。
雅戈尔为西服定制客户提供化的咨询服务,由的技术师傅负责解答用户提出的各种技术问题,并将问题记录、整理、归类保管,形成知识库,方便用户查阅。指导并解决售后服务中遇到各种难题,进行现场支持、服务。同时开具售后服务回执单,由定制方签字确认,定期向定制客户上报售后服务情况汇总表,并在质量期结束后提交给定制客户。售后服务费用由我方全部承担。
雅戈尔向西服定制客户提供每周7天,每天24小时的售后服务。 客户的员工在工服穿着过程中,出现质量、不合体等任何问题,收到通知后30分钟内做出响应,如需到现场,我方在收到通知后24小时内到达,15天内维修或调换完毕。如遇客户要求加急供货情况,有特殊要求的,则根据具体情况提供快速交货服务。雅戈尔承诺:定制客户二次返修仍不合适的进行重做处理,直到客户满意为止。