双方专人负责在紧急故障发生时及时沟通,我方将由项目经理负责响应我方技术进行系统风险评估,提出系统整改建议,制定紧急故障应急处理预案进行一定次数的实际演练,包括后备系统切换测试、备份数据还原测试对流程进行持续性跟踪,系统出现变更后,重新评估流程的有效性事后处理:响应时间:立即做出响应;如果需要现场支持,现场工程师将乘坐当天快交通工具赶赴现场故障修复:由经验丰富的二线技术提供专人支持,包括搭建测试环境、远程和现场故障诊断和排除;同时建议客户启动紧急故障处理流程,按既定程序做应急处理
我公司可为客户部署实时监控系统,借助监控软件进行实时监控。系统及软件的监控及优化内容主要包括:系统的逻辑分区划分、虚拟 I/O配置、系统管理策略、网络通信情况、双机热备软件维护、存储管理软件维护,同时要配合业务系统开发商做好业务系统或其它第三方业务软件的测试、安装、运行和性能监控和备份恢复等工作。
生产工厂厂长为产品供应、运输应急责任人:有权立即停止其它品类产品生产,调动公司一切人力、物力时间完成贵部招标文件产品订单生产。生产工厂跟单人员作为应急生产现场实施责任人,密切跟踪应急产品生产交货进度。 做好(2015)04号招标文件产品正常生产一周所需的所有备件库存,紧急情况下有权立即停止其它类产品生产,时间组织应急产品部件生产。对于本项目应急生产计划, 厂长需于1小时内组织:检测、质检、电子、组装车间负责人及库管人员进行生产评审,并制定落实排产计划,任何阻止或拖延计划实施的人员,厂长有权将其就地免职或开除。加强生产设备的日常点检和维修保养,设备运转良好。