鼓励不同岗位之间员工就如何实现目标和工作的配合、协调进行积极充分的沟通。沟通应贯穿于整个体系中,对招投标信息、合同、策划、服务过程、客户、人员水平和职责、环境因素、危险源等的预期变化、紧急状态信息、其他内部信息,如员工的意见和合理化建议等进行明确地沟通,是非常重要的。
对于这些运行和活动,公司实施并保持:
a) 适合公司及其活动的运行控制措施:
1)消除危险源;
2) 用低危害的物质、过程、运行或设施替代;
3) 使用工程控制和或工作的重新组织;
4) 使用管理控制,包括培训;
5) 使用充分的个人防护用品。
在纠正措施管理规定中对要求进行了明确,此类不合格主要包括:
1、内外部出现的重大质量或环境事故;
2、管理评审和内外审结果;
3、顾客退货及抱怨;
4、体系及运行过程数据及趋势,等等。