(3)获得市场认可,通过认证,意味着该企业的服务能力和服务水平在行业中占有地位,有利于提高其度和可信度,获得消费者认可,增强市场竞争能力;通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务性。 2、大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求。服务认证是适合消费者或适合服务使用者的认证,它可确保服务标准承诺中所界定的相关服务质量及承诺被忠实地执行,以满足消费者对从业者服务质量的期待。
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