认证的意义与作用 认证的意义与作用如下: (1)提高产品卖点。的认证一定程度上验证的产品的性能,起到擦亮产品亮点的作用。 (2)吸引消费者眼球。的认证书将会迅捷赢得消费者对的信任,起到引导消费的作用。 (3)增强企业信心。的认证一定程度上肯定了企业的付出与努力,促进企业稳健发展。
客户满意度认证是依据客户满意测评通则GB/T19039-2009和客户满意度指数评价体系T/CAPS001-2019双标准,围绕形象、预期质量、感知质量、感知价值、客户满意、客户投诉、客户忠诚等方面进行的综合评定。客户满意度指数评价认证和商品售后服务体系认证、CCC、ISO同属于国家第三方认证,认证证书可在认可监督管理会网站进行真伪查询。
服务认证申请流程: 快捷流程:签订合约 —— 详情了解 —— 建立资料 —— 现场审核 —— 取证。。。。。。。。。。