对于亚马逊平台的卖家,发货的方式无外乎3种:FBA,国内自发货,第三方海外仓。
下面简单分析下这3种派送方式。
FBA优势1. 配送时效快(仓库大多靠近机场)。2. 7天24小时全天候客服,尤其假期期间大量铺货FBA是不错的方法。3. 对单价超过300USD的产品免除所有FBA物流费用4. 支持多渠道配送,满足跨平台运营需求。5. 多年丰富的物流经验,仓库遍布全世界,智能化管理(2012年收购机器人制造公司Kiva Systems)。6. 提高Listing排名,帮助卖家成为特色卖家和抢夺购物车,提高客户的信任度,提高销额。
劣势:1. 一般费用比国内发货稍微偏高,但是终还得根据产品重量(特别是第三方平台的FBA发货)。 2. 灵活性差。相比较而言,其他第三方海外仓还是可以有立的中文客服来处理一些问题,而FBA却只能用英文和客户沟通,而且用邮件回复没有第三方海外仓客服及时。3. 如果前期工作没做好,标签扫描出问题会影响货物入库。4. 退货地址只支持美国(如果您是做美国站点的FBA)。5. 账户安全和FBA库内产品息息相关。Amazon平台规则以及产品自身的各种问题,造成Amazon账号被封,从而使存放在Amazon仓库的货物被查封或是销毁的情况是有发生的。6.退货率增高,给卖家带来不少困扰,产品描述一定要高度相符。
国内自发货对于使用自发货的卖家来说,一个明显的优势是,他们可以确保他们的产品包装适用于自己的产品。这能降低顾客报告的产品损坏数量以及更少的退货量。自发货卖家还可以使用定制包装,与其竞争对手区分开来。再进一步的话,自发货卖家可以使用自定义的收据,甚至在包裹中加上写给顾客的亲笔感谢信。当然,不得不处理包装和运输同时也是使用自发货的明显缺点。更糟糕的是,自发货卖家处理客户服务和退货问题。这些任务通常十分费时,有时也会很困难,因此从这个角度上说,FBA费用往往也是值得的。自发货的另一个主要缺点是买家并不总是乐意使用它。这会对你的业务造成多少影响并不总是很清楚,但一个事实是:Prime用户平均来说会比非Prime购物者花费多;而且,他们也倾向于购买Prime产品而不是非Prime产品。毕竟,这是他们花了钱才享受到的特权。相比起你的FBA竞争对手来说,使用自发货的也可能会降低你赢得Buy Box的机率。一些卖家通过同时测试自发货和FBA两种方式,看哪种更适合自己。有时,自发货和FBA对于同一卖家具有不同的优势,这具体取决于所销售的产品。例如,如果你的产品有一个特定的包装问题或是目标买家对配送速度没有特别要求,则自发货可能是一个更好的选择。而且,对于沉重或庞大的物品,卖家也可能更喜欢使用自发货,这样他们就不必承担额外的运费。另一方面,FBA对大批量的亚马逊卖家可能更有效,因为他们负担不起花很多时间(或雇用员工)来处理包装和配送大量的订单。
第三方海外仓优势:
1. 加快物流时效使用海外仓解决了运输、报关、清关等各方面复杂的操作流程所需耗费的时间,更快更有效地海外发货。
2. 降低物流成本海外仓使本土派送运费取代国际派送运费。并且比您自己雇佣操作员处理订单实惠,比您自己租用仓库管理库存实惠。
3. 提高客户满意度现在买家越来月越注重网购的时效和售后服务。海外仓可以提供退换货服务,海外仓可以让买家更快的收到商品,并且支持退换货。
4. 不再因为无法派送国家或是非本地出货而错过订单。
5. 有利于开拓市场使用海外仓可以拥有与当地卖家相同的竞争力。因为海外仓更能得到国外买家的认可,从另外一方面,如果卖家注意口碑营销,自己的商品在当地不仅能够获得买家的认可,也有利于卖家积累更多的资源去拓展市场,扩大产品销售领域与销售范围。拓展销售品类:突破航空禁运,重量,体积等物流限制,可拓展电子商品,汽配,家居,运动等优势品类
6. 大幅提升利润空间成本的降低,市场的开拓,客户满意度的提高,都大大的提升了利润空间。
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