【关于物业经营服务认证】
物业经营服务认证是一种物业服务提供能力水平评价认证,是中国认证认可监督依据DB44/T 1517-2015《物业服务 办公楼服务规范》及地方相关管理服务规范(如《住宅物业服务内容与质量规范》(编号:SZDB/Z203-2016))进行系统评价的一种认证活动。
对于我国企业信用评估的信用等级采用国际通行的"四等十级制"评级等级,具体等级分为:AAA,AA,A,BBB,BB,B,CCC,CC,C,D。同时也是衡量企业财务能力的重要指标体系。
企业的信用程度高、债务风险小。该类企业具有的信用记录,经营状况佳,盈利能力强,发展前景广阔,不确定性因素对其经营与发展的影响极小。
并非所有的信用等级都用上述划分方法。另外,还有的公司在每一个等级上又用“+、-”符号进行微调,表示属于这个等级的上限或下限。从国外惯例来看,通常都把个等级定为投资级(AAA—BBB),把后五个等级定为投机级(BB—C)。投资级表示收益正常,风险很小;而投机级表示收益没有保障,但风险更大。对于短期债务,通常分为四级。在我国,信用评级事业起步较晚,对信用评级等级的设置,还不统一。大体上有两种不同做法。一种是银行内部信用评级等级,一般都设置四级,有的叫、、二级和三级;也有的叫A级、B级、C级和D级。
信用等级的评定流程如下:
1、评级小组向信用评级机构的内部信用评审提交三级审核后的信用评级报告及工作底稿;
2、内部信用评审应召开评审会。评审会听取评估人员情况介绍,并对信用评级报告及工作底稿进行讨论、质疑、审核,提出信用评级报告的修改意见;信用评审应当根据信用等级评定办法及级别限制条件,决定评级对象的信用等级;
3、评级小组根据信用评审决定的信用等级及评定意见,修改信用评级报告;
4、评级结果须经2/3以上的与会评审委员同意方为有效。
随着《商品售后服务评价体系》国家标准的实施以及售后服务认证的开展,我国企业的售后服务质量终于有了的依据。到目前为止,先后有海尔集团、厦门航空、美的日用家电等企业通过了国标售后服务认证。