售后服务认证

中环标（北京）技术服务有限公司：服务办理售后服务认证证书          简老师

      售后服务认证为企业带来了成效。通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，证明了企业在全行业的服务性，获得消费者和市场认可，企业在产品及包装上使用服务认证标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、采购招标等方面提供资质证明。

售后服务认证不再是一次性的评估，而是强调企业的持续改进和认证整合。一些认证标准要求企业建立质量管理体系，通过内部审核和外部审核来售后服务的持续优化和符合标准要求。

商品售后服务评价体系认证，依据是《商品售后服务评价体系》国家标准（GB/T27922）。

2011年12月30日，国家质检总局、国家标准化管理颁布《商品售后服务评价体系》国家标准（《人民共和国国家标准公告》（2011年第23号）），该标准将于2012年2月1日起实施。

《商品售后服务评价体系》国家标准编号为：GB/T?27922-2011。标准的核心内容是“5?评价指标”和“6?评价方法”两部分。“5?评价指标”部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义，具体分为三大类：针对售后服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。其中，针对售后服务体系的指标，强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力；针对商品服务的指标，强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范；针对顾客服务的指标，强调对企业在与顾客的交往过程中，应注重的服务问题和服务行为的规定。“6?评价方法”部分主要是规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。

      我公司多年来主要为：家具、橱柜、木质门和钢质门、人造板材、涂料、壁纸、陶瓷砖、卫生陶瓷、防水卷材、防水涂料、刚性防水材料、木器涂料、胶粘剂、塑料管材、预拌混凝土、塑料门窗、建筑砌块、轻质墙体板材、无石棉建筑制品、化学石膏制品、生态纺织品、毛纺织品、胶印油墨、包装制品、建筑装饰装修工程等等产品，提供产品售后服务认证的咨询工作，是国内性的咨询服务机构。   

主要服务办理：

       体系认证领域：ISO9001 质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、知识产权管理体系认证、企业诚信管理体系认证证书、信息安全理体系认证、测量管理体系认证、企业社会责任管理体系认证、能源管理体系认证、绩效管理体系认证、企业信用等级评价认证、企业标准化管理体系、供应链安全管理体系认证、业务连续性管理体系评价、反贿赂管理体系认证、合规管理体系认证证书、企业供应商管理体系认证、安全风险管理体系认证、培训管理体系认证、商业信誉评价管理体系认证、资产管理体系认证、质量信誉管理体系评价认证、创新管理体系认证、项目质量管理体系认证、可追溯性管理体系认证等；   

       产品认证领域：中国环境标志产品认证(十环）、CQC中国环保产品认证、人类工效学产品认证、家具有害物质产品认证、低VOCs家具产品认证、家具环保卫士产品认证、中国绿色家具产品认证、绿色之星产品认证、绿色卫士产品认证、品质验证产品认证、产品健康认证、产品质量认证、环保产品认证、家具环保等级产品认证、环保产品者、深圳标准认证等；  

       服务认证领域：售后服务认证、家具定制服务认证、服务质量达标测评认证、

企业履约能力测评认证、顾客满意度测评认证、绿色供应链评价证书、售后服务完善度认证（七）、售后服务完善度认证（八）、售后服务完善度认证（十）、售后服务完善度认证（十二）、家具室内空气环境影响评价服务认证、家具设计研发创新等级评价认证、安全生产标准化认证证书三级、批发零售服务认证、合格供应商信用等级认证等； 

      特色服务认证领域：绿色工厂、企业碳排放核查、产品碳足迹核查证书、温室气体核查证书、碳中和证书、ISO14025Ⅲ环境标志证书、高新技术企业、CFCC森林认证证书、FSC森林认证证书等；