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ai机器人功能好吗

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ai机器人功能强大。它能批量外呼,触达客户。进行客户筛选,提升针对性。清晰记录通话,方便复盘分析。支持多种线路,通话稳定清晰。实时数据统计,直观掌握情况。还能智能分配客户,优化资源利用。有效降低成本,提果,助力企业拓展市场。

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管理成本降低,不需要管理人员对大量电话客服人员进行日常的监督、排班、绩效评估等管理工作,节省了管理精力和相关的管理成本。

快速响应,ai机器人能够在客户接听电话即开始交流,几乎没有任何延迟。而人工客服可能需要几秒钟甚至更长时间来做出反应。以一天处理 500 个来电为例,若每个来电节省 5 秒钟的响应时间,一天累计就能节省约 42 分钟,这意味着能为更多客户提供服务。

通话数量,假设一个人工客服每天工作 8 小时,平均每小时能拨打 20 个有效电话,那么一天多能拨打 160 个电话。而自动打电话机器人在相同的 8 小时工作时间内,能够拨打 800 甚至 1000 个电话,是人工客服的 5 - 6 倍以上。

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