随着经济社会的发展和改革的深化,我国养老服务业的结构发生了显著变化,各地民政部门通过加强养老服务业的规范化、化、科学化管理促进了养老服务业的健康发展。 截止2013年底,我国60周岁及以上老年人口20243万人,占总人口的14.9%,预计2020年将达到2.43亿人,人口高龄化、失能化、和空巢化特点十分公众对养老服务的需求十分迫切。
养老服务体系认证在养老服务市场推广,将由具有资质的国家第三方进行资质评估,通过认证行为和认证后持续保持认证条件,可以进一步促进硬件设施和管理水平的提高,促进品牌建设和服务质量升级,提高市场竞争力,它促进了整个市场健康竞争机制的建立,促进了养老产业的健康、规范和发展。根据行业标准,立的第三方评估机构应评估养老机构的服务绩效、服务流程控制、服务绩效等方面的物质和精神需求特征,并进行综合评估,向公众展示养老机构的能力。
物业服务认证
物业管理人员是指按照房地产管理服务合同的规定,对建筑物及其配套设备、设施、物项进行维护和管理,维护有关区域的环境卫生和公共秩序,为业主和使用者提供服务的人员。房地产管理人员具备一定的观察、分析和评价能力,以及良好的沟通和表达能力,以及建筑、建筑附属设施和设备、环境、管理等方面的知识。外籍物业管理人员还具备外语技能。物业管理人员是实行招聘制度的之一。