电话销售团队，销售外包公司，市场调查外包

【怀远电话销售团队】电话销售团队，销售外包公司，市场调查外包

【怀远电话销售团队】为您提供的电话销售团队，销售外包公司，市场调查外包等外包服务，客服在线能够随时回复客户的疑问，可以让客户及时了解需要的内容，从而达成交易。有的时候，客户不一定对产品本身有什么疑问，仅仅是想确认一下商品是否是和图片所讲的一样，这个时候在线的客服就可以打消客户的很多顾虑，促成交易。

【怀远公司-服务外包商】从事外包服务的公司，九年历史。300多位人才，提供服务外包服务。怀远网络目前有300多人的团队从事外包服务，核心成员都是公司均为公司股东，毕业于国内大学，曾就职于国内公司，团队凝聚力强，战斗力强，人员稳定，经验丰富。怀远网络已经获得三轮融资累计2000万，公司进行了股改，筹划上市，打造行业内上市公司，成为行业的公司。

【怀远】团队凝聚力强，战斗力强，人员稳定，经验丰富。为中小型企业提供的外包服务。咨询电话：158-1402-8058

【小知识】

客服如何提升转化率？

一、客服的重要程度

对于一个网上店铺而言，客户看到的商品都是一张张的图片，既看不到商家本人，也看不到产品本身，无法了解各种实际情况，因此往往会产生距离感和怀疑感。这个时候，客服就显得尤为重要了。客户通过与客服在网上的交流，可以逐步的了解商家的服务和态度以及其它，客服的一个笑脸（旺旺表情符号）或者一个亲切的问候，都能让客户真实的感觉到他不是在跟冷冰冰的电脑和网络打交道，而是跟一个善解人意的人在沟通，这样会帮助客户放弃开始的戒备，从而在客户心目中逐步树立起店铺的良好形象。

二、淘宝客服知识

无论是自己当客服还是聘请客服，请认真对待客户，不论客户少或者客户多，询问多了繁琐了永远不要让客服感觉客户是麻烦。

1.心态真诚，顾客是上帝;不要认为顾客是麻烦，端正态度，热情服务；

2.热情，热情是销售容易成功，开头您好 闭口谢谢 随时抱歉；

3.攻心为上，攻城为下，注意倾听投其所好；

三、顾客对客服的满意度及客服询单转化

现在在淘宝如此火热的时代，很多人都觉得可以从事淘宝创业，因为资金投入量相对于其他行业会比较低，所以从事淘宝创业的越来越多。很多人都是自己开一家网店，自己打理，是店长又是客服，你对自己的网店产品是否足够了解，对于自己充当这位客服服务顾客询单的回答是否满意。一家网店刚开业的时候，访客比较少，当有客户询问的时候，这是体现客户对该产品有兴趣，但是有疑惑，你是否能解决客户的疑虑，让客户进行购买行为。访客少，你就有更多地方时间来服务好客户，人一多，很难服务好每一位顾客。不论你是自己充当客服还是聘请客服，请做好客户询问的解答，让客户打消疑虑。

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