淄博服务认证申报条件

所谓企业标准化等级认证，是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，并按等级来制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动。企业标准化是一切标准化的支柱和基础，搞好企业标准化对于提高企业质量管理水平具有重要意义。通过实施标准化等级管理，能够把企业生产全过程的各个要素和环节组织起来，使各项工作活动达到规范化、科学化、程序化，建立起生产、经营的秩序。企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准。

逾期3个月未按规定接受监督审核的；2）证书暂停期间，未在规定时间内完成整改并通过验证；3）违规使用认证证书，造成不良影响；4）获证组织出现严重责任事故、被投诉且经核实，影响其继续有效提供服务；5）获证组织因自身原因不再维持证书，可提出撤销认证证书的申请；6）其他需要撤销证书的情况。 信息安全服务资质是信息安全服务机构提供安全服务的一种，包括法律地位、资源状况、管理水平、技术能力等方面的要求。信息安全服务资质认证是依据***法律法规、***标准、行业标准和技术规范，按照认证基本规范及认证规则，对提供信息安全服务机构的信息安全服务资质进行评价。

客户满意度是建立在期望与现实基础上的，对产品与服务的主观评价，一切影响期望与服务的因素都可能影响客户满意度。从企业工作的各方面分析，影响客户满意度的因素主要有企业因素、产品因素、服务和系统支持体系、互动沟通、情感因素、环境因素。对于企业来说，高顾客满意度往往能够带来持续健康的发展，而顾客满意度低的企业却通常面临市场份额萎缩的危险，顾客满意度已经成为衡量质量水平的重要标准。

客户满意度认证是依据客户满意测评通则GB/T19039-2009和客户满意度指数评价体系T/CAPS001-2019双标准，围绕形象、预期质量、感知质量、感知价值、客户满意、客户投诉、客户忠诚等方面进行的综合评定。客户满意度指数评价认证和商品售后服务体系认证、CCC、ISO同属于国家第三方认证，认证证书可在认可监督管理会网站进行真伪查询。

通过顾客满意度测评服务认证的优势： 1. 消费者认可，具有说服力和真实性，供消费者放心选购。 2. 作为企业参加招投标及或团体采购的有效资质。 3.掌握满意度现状，从而达到建立和提升顾客忠诚并保留顾客； 4.找出服务短板，分析顾客价值，实现有限资源配给有价值的顾客； 5.完善顾客满意度指数评价体系，持续提升顾客满意度，建立良好口碑。

服务认证申请流程： 快捷流程：签订合约 —— 详情了解 —— 建立资料 —— 现场审核 —— 取证。。。。。。。。。。