人反馈信息,掌握收货人对服务的需求,做到收货人满意大化。
建立收货人档案,包括收货人地址、联系电话、联系人,并且记录每个门店的特殊情况,例如收货人是否限定接货时间,收货人送货路线的特殊情况,同时还可以记录每个收货人对货物的要求,以便在接收B&Q发来的订单时,对订单上标注的特殊操作进行辅助复核。
在项目准备过程中,宅急送将与B&Q保持良好的沟通,充分探讨合同条款,深入了解业务要求细节,边沟通边完善项目的搭建。
4.4 业务切换准备
宅急送在业务切换期将组建项目切换小组,对业务切换所需的人力物力资源进行统筹规划和配备,满足搬库期间的超额的运作需求。
根据实际业务发展需要,特别是针对目前保险市场极不规范的现状,为了发展业务,同时规避业务运营中的风险,规范保险的业务流程。委托保险经纪公司为我们的保险顾问,保险经纪公司根据我们的实际情况为我们提供保险及风险管理的咨询意见,充分调查分析我们所面临的风险状况,度身定做了一套全面、承保责任大、保险费率低、投保快捷的投保方案。