郓城ISO体系认证办理公司郓城ISO9001质量管理体系认证
三、各部门管理评审报告的主要内容
管理评审输入应包含在有关部门/人员准备的报告中,这些报告一般应在管理评审会议2周前交给管理者代表。可将多份报告的内容汇总在一份报告里。现以以下例子(通常情况)说明这些报告的内容:
1. 品质部
纠正和预防措施实施情况报告(关于来料、制程、成品及客诉等)
产品质量统计分析报告(包括产品合格率、重大质量事故、客户退货等情况)
不良质量成本(应由生产部、品质部等提供相关数据,由财务成本部负责统计不良质量成本,但实际上较多公司财务部未定义这个职能,或已定义未执行)
保修绩效(针对向客户承诺过产品保修的情况,如果没有可忽略。该内容也可由售后服务部提供)
顾客记分卡评审报告(通常较的客户会每月、每季或每年给供应商就质量、交付等情况评分。如果没有,此项可忽略)
改进建议、本部门质量目标实施情况报告(包括趋势、过程绩效等。下同)
(注:改进建议可涉及到组织结构、体系、过程、产品、文件、资源配置等方面。下同)
2. 研发部
新产品开发情况报告
产品改进落实情况报告
新产品开发特定阶段(按APQP前4个阶段)评审汇总报告。
通过风险分析(如 FMEA) 识别的潜在使用现场失效标识(此项要报告的内容是,通过FMEA分析,识别出产品在某种情况可能会导致失效,但出于成本考虑,暂不对该潜在失效进行处理,仅对此备案或标识。大家可以百度搜索“福特Pinto车油箱”事件加深理解)
实际使用现场失效及其对环境和安全的影响
改进建议、本部门质量目标实施情况报告
3. 生产技术部(PE)
生产过程监视和测量情况报告(包括特殊过程的确认及监控情况,生产过程的能力、趋势分析等)
对现有操作更改和新设施或产品进行的制造可行性评估
改进建议、本部门质量目标实施情况报告
4. 设备部
设备维修保养情况报告
设备维护目标的绩效评审报告
改进建议、本部门质量目标实施情况报告