5、强制节电控制
强制节电控制是抑制主电动机运转电流的一种功能,与[限制电流控制]相同。
主电动机额定电流为100A,强制节电控制设定为80%时,将以80A作为100%电流进行限制电流控制。
该功能在客户用电负荷不足或限电时非常有效,能机组正常稳定运转。
6、故障回避功能
故障回避功能可以防止因外界原因导致故障停机,维持了机组运转并能其安全。检测出蒸发器压力、冷凝器压力、主电动机电流上升、下降,以回避故障的功能,此控制于冷水出口温度控制。
7、定时开关机功能
按照设定的运转时间,来使冷水机组运转/停机的功能。每天可以设定3种模式,也可以隔日设定。隔日设定要把天结束的时间设定为 「24:00」,
质量管理体系
格力电器自1995年开始推行ISO9000质量管理体系,1996年通过了SGS国际认证服务公司、中国轻质量体系认证中心、中国轻工质量认证中心的认证审核,获得ISO9001质量管理体系认证证书。公司产品在获得国内长城(3C)认证的同时也取得了日本JIS认证、德国GS认证、欧盟CE认证、欧盟EMC认证、美国UL认证、澳大利亚SAA认证、阿根廷IRAM认证、沙特地区SASO认证、俄罗斯GOST认证等多项国外认证。
在“出、创、上规模、创世界水平”质量方针指引下,格力不断追求的质量管理。为此,公司成立了以下部门:
全面质量管理办公室——负责对公司质量管理体系运作的监督、审核以及质量信息的处理;
外协外购质量管理部——负责对协作厂家的质量管理体系审核和供货质量的监督及考核;
筛选分厂——负责对公司所有外协外购件的入厂检测与试验;
质量控制部——负责对整个生产流程的质量检验、质量控制及整机可靠性试验。
以此多层次,完善的质量控制与质量系统格力了每个供应商都经得起严格考验,每个零配件都经过了精挑细选,每一道工序都经历了千锤百炼,每一个产品都力求做到“零缺陷”!
用户服务部工作程序
1)、建立完善的用户档案
当客户购机时,公司配合用户认真做好售后追踪,如购机单位、使用单位的详细资料(名称、地址、电话、邮编、联系人等),交到用户服务部输入电脑管理,建立详细用户档案。以便以后随时跟踪服务。
2)、健全用户保修卡
协助用户明确保修内容、保修期限、用户和公司双方的权利和义务。质保期内,用户可凭保修卡和购货发票免费修理、更换故障零配件;
3)、保修期 本项目保修期为18个月,保修期自设备调试验收之日起算。其间空调设备在正常使用情况下所出现的一切问题,由我公司负责解决,所需费用均由我公司负责。
质保期后,如果用户需要,公司可以终生提供完善、优惠的服务。
4)、服务范围
a 根据用户要求派安装指导人员现场指导安装;
b 机组开机检测和机组调试;
c 质保期内的机组维护、维修;
d 质保期外的机组维护、维修;
e 对客户关于机组所有问题的技术支持;
5)、应急维修服务响应时间
a 正常情况服务响应时间为24小时(1个工作日);
b 对样板工程,服务响应时间为2小时;
c 服务响应时间指我公司收到服务通知后到达服务地点的长时间规定;
6)、维修服务准则
合同签订后同时编写该合同的用户手册,并制定维修服务准则,按照用户的要求和准则的内容为用户提供、、有序的服务。