由于临时发生的交通管制、高速公路被封、大雾、大雪、桥梁坍塌、铁路停运等情况,会造成货物不能准时送达。司机被要求在时间内,使用备件立刻与宅急送调度联系,并在确保安全的前提下,采用可行的补救措施,如改道行驶、改变发货方式等。在发生此情况2小时内,通知B&Q物流相关人员,协商处理办法。
以客户为中心”的服务原则,仓储部将配备高素质的管理人员,充足的搬运叉车和拣货工具,设计标准化作业流程,并根据B&Q物流招标书中要求,凭借的仓储管理软件实现仓库管理的信息化,完成产品入库、在库、出库、冻结/解冻、挑拣等环节的标准化操作并制作各种报表。
司机将货物送到仓库,车辆停靠在临时停放区,将入库单交给库管员,与库管员进行数量上的交接。确认无误后,库管员安排机械或装卸人员将产品摆放在收货区。由人员负责检查产品的规格,质量,外观,同时对不清洁的产品进行处理。
1份门店签收确认后复本返回B&Q
1份门店留底
1份物流发货留底
拣货单,拣货单仓库确认后留底A.库房工作人员上班时间不得迟到、早退、在岗上服装、仪容整齐,不得发生吃零食、喝酒、聚众聊天等违纪事件。
上班时间内不得随意离开工作岗位,如有事需要离开,则至少要有一人在岗位上如有特殊情况发生应及时向部门操作主管报告。
对外来访客,态度要友好礼貌、不卑不亢。
未经主管人员同意15岁以下儿童和60岁以上老人禁止进入库区。
针对服装、仪容不整者(例:穿拖鞋、赤膊、衣衫不整者等等),禁止进入库区。
对吸烟者禁止进入库区,如发现有人在库区吸烟应马上要求吸烟者将烟熄灭,不听 劝阻者及时向操作主管报告。
门卫在工作期间发生异常情况(例:争吵、纠纷、有关驾驶员不听劝阻等等),应及时通知值班主管来解决。
对进、出仓车辆要严格按照车辆管理制度执行,不得让车辆随意进、出仓库。
对于没得到有关人员同意而开出公司大门的铲车,门卫应不予放行,对不听劝阻者,门卫要及时向有关主管报告。