门卫在岗执勤时还应保持“两快”:反映情况快。凡遇到重大、疑难问题,一时解决不了,或解决时有可能引起麻烦的,要及时向上级领导汇报;要善于用简短的语言把事情介绍清楚,在反映情况的同时,可以提出个人的意见、看法以及对问题的处理意见。应当明确,反映情况是组织纪律性的一种体现,不是把问题推给领导去解决。♦解决问题快:对突发事件,要有迅速找到解决办法的能力;不使问题变得复杂、扩大,在质量的前提下,以“短平快”的速度取得效果。
咱们保安员在岗位执勤过程中,难免会遇到私闯门岗的突发场面,在这种情况下,保安员要立即做出反应,对无证件私闯人员要及时识别,严格审查,并快速采取相应措施,防止私闯人员在护卫区域进行各种不法活动,导致客户单位利益受损害。门岗保安员在执勤过程中要密切关注大门口周围的一切动向,发现有私闯迹象或动机不纯的人员,应采取阻拦措施,必要时可提醒其出示证件或责令其离开。对身份可疑,在大门周围活动,伺机闯入、闯出的人员,要责令其离开护卫区域,不听劝阻强行闯入者,应立即报警。
对无证件私闯人员,门岗保安员要果断阻拦,除口头警告阻拦外,还可以放下栏杆或关闭大门进行阻拦。上下班出、入高峰时,保安员对人群中未出示证件者,要及时请其出示证件,办理出、入手续,必要时应果断将其阻拦,并责令离开护卫区域。对本单位内部人员忘记佩戴证件的,可通知其本单位部门领导开据准入、准出手续;对外来人员可通知本单位部门接洽人员领进、送出。对非正常往来人员,要严格落实门禁管理制度;对有违法犯罪嫌疑或苗头的人员,应立即通知分队长到现场处理或报警。