ISO20000认证标准侧重于通过IT服务标准化来管理IT问题,该标准化对IT问题进行分类,确定其内部连接,然后根据服务级别协议设计、实施和监控这些问题,强调与客户的沟通。该标准还侧重于系统的能力、所需的治理水平、财务预算、随着系统变化对软件的控制和分离。
资质认证是什么
指组织的产品、服务和管理体系由国家认可的认证机构根据相关标准、技术规范或强制性要求进行认证的资格评估活动。
资质证书是指在资质允许的范围内从事制造业和商业活动前,经考试合格后申请并取得资格证书的制造业和商务活动公司的资格证书。