(3)获得市场认可,通过认证,意味着该企业的服务能力和服务水平在行业中占有地位,有利于提高其度和可信度,获得消费者认可,增强市场竞争能力;5)增强品牌价值,通过认证的过程,帮助企业提炼出自身的服务特色,促使企业创新服务模式,塑造服务品牌;开展服务认证的目的和意义 。为消费者提供信息; 。向市场声明, 体现公正性、高利于组织的促进市场的推广; 。提升服务管理的业绩平日水平; 。真奇约束力, 获得认证组织遵守法规要求和承诺; 。证实服务满足某项规定的要求,并出具证明的活动
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