ISO是一个国际标准化组织,其成员由来自世界上100多个国家的国家标准化团体组成
,代表中国参加ISO 国家机构是中国国家技术监督局(CSBTS)。ISO认证是由可以充分信任的第
三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。目前使用范围较广
的有ISO9001,ISO14001,ISO45001(OHSAS18001)。
服务体系认证是针对企业的各类服务进行的第三方认证。
规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。 目前国家认监委批准的服务
认证有:商品售后服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、
环境服务认证等。商品售后服务评价体系认证,品牌认证,诚信管理体系是目前服务认证
涉及面多广的服务认证,凡在人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均
可申请认证。
增加竞争优势
树立企业形象,提高企业的度,增加市场竞争优势,强化品质管理,提高企业效益;
增强客户信心,扩大市场份额
节省资金,吸引投资
节省资金:精简运营,减少浪费
吸引投资:这是一家致力于实现高标准和持续改进的公司。获得了国际贸易绿卡通行证"
,消除了国际贸易壁垒
减少企业风险,提高客户满意度
强化企业内部管理,稳定经验运作, 提高客户满意度:客户需求得到考虑和满足
获得支持,规避法律风险
获得支持,规避法律风险
企业通过ISO9000认证的好处
(1)强调以顾客为中心的理念,明确公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求,确
定顾客要求,通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至顾客要求,并通过顾客满
意的测量来获取顾客满意程序的感受,以不断提高公司在顾客心中的地位,增强顾客的信心;
(2)明确要求公司管理层直接参与质量管理体系活动,从公司层面制定质量方针和各层
次质量目标,管理层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效,直接参与定期的管理评审掌握整个质量体系的整体状况,并及时对于体系不足之处采取措施,从公司层面资源的充分性;
(3)明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系,并从教育、培训、技能和经验等
方面明确各类人员的能力要求,以确保他们是胜任的,通过全员参与到整个质量体系的建立、
运行和维持活动中,以公司各环节的顺利运作;
(4)明确控制可能产生不合格产品的各个环节,对于产生的不合格产品进行隔离、处置,
并通过制度化的数据分析,寻找产生不合格产品的根本原因,通过纠正或预防措施防止不合
格发生或再次发生,从而不断降低公司发生的不良质量成本,并通过其他持续改进的活动来不
断提管理体系的有效性和效率,从而实现公司成本的不断降低和利润的不断增长;
(5)通过单一的第三方注册审核代替累赘的第二方工厂审查,第三方的审核可以更深
层次地发现公司存在的问题,通过定期的监督审核来督促公司的人员按照公司确定的质量管
理体系规范来开展工作;
(6)获得质量体系认证是取得客户配套资格和进入国际市场的敲门砖,也是目前企业开展
供应链管理很重要的依据。
企业通过ISO14001认证好处
(1)满足法律要求,获取国际贸易的"绿色通行证"
(2)增强企业竞争力,扩大市场份额
(3)树立诚信企业形象
(4)改进产品性能,制造"绿色产品"
(5)改革工艺设备,优化成本,实现节能降耗
(6)污染预防,环境保护
(7)避免因环境问题所造成的经济损失
(8)提高员工环保素质
(9)提高企业内部管理水平,降低管理成本
(10)减少环境风险,实现企业永续经营
通过OHSAS18001认证的好处
(1)为企业提供科学有效的职业健康安全管理体系规范和指南;
(2)安全技术系统可靠性和人的可靠性不足以完全杜绝事故,组织管理因素是复杂系统事
故发生与否的深层原因,系统化,预防为主,全员、全过程、安全管理;
(3)推动职业健康安全法规和制度的贯彻执行;
(4)使组织职业健康安全管理转为主动自愿性行为,提高职业健康安全管理水平,形成
自我监督、自我发现和自我完善的机制;
(5)促进进一步与国际标准接轨,消除贸易壁垒和加入WTO后的绿色壁垒;
(6)有助于提高全民安全意识;
(7)改善作业条件,提高劳动者身心健康和安全卫生技能,大幅减少成本投入和提高工
作效率,产生直接和间接的经济效益;
(8)改进人力资源的质量。根据人力资本理论,人的工作效率与工作环境的安全卫生状况密不可分,其良好状况能大大提高生产率,增强企业凝聚力和发展动力;
(9)在社会树立良好的品质、信誉和形象。因为的现代企业除具备经济实力和技术
能力外,还应保持强烈的社会关注力和责任感、的环境保护业绩和职工安全与健康。
申请条件
组织申请认证须具备以下基本条件:
(1)具备立的法人资格或经立的法人授权的组织;
(2)按照所申请体系标准的要求建立文件化的管理体系;
(3)已经按照文件化的体系运行三个月以上,并在进行认证审核前按照文件的要求进行
了至少一次管理评审和内部质量体系审核。