ISO9000标准的由来
1.质量管理的理论与实践发展的产物
随着质量管理的理论与实践的发展,许多国家和企业为了产品质量,选择和控制供应商,纷纷制定国家或公司标准,对公司内部和供方的质量活动制定质量体系要求,产生了质量标准。
ISO---国际标准化组织的缩写。该组织负责制订和发布非电工类的国际标准。该组织发布的标准均冠以“ISO”的字头
原则一:以顾客为关注焦点
原则二:领导作用
原则三:全员参与
原则四:过程方法
原则五:改进
原则六:循证决策
原则七:关系管理