ISO 9001质量管理体系是目前应用范围广、发证量多的国际标准体系,自1987年问世以来,随后在1994年、2000年、2008年经历了三次转版。目前新版本为2015版,其之所以如此受欢迎,还要归功于该标准为各类组织提供了通用的质量管理框架和思路,同时也为组织建立了提供满足顾客和法律法规要求的产品及服务的基本信心。如同其他所有的ISO标准, ISO9001是每五年评审一次,以确保其与时俱进并且适时更新。
ISO9001:2015质量管理体系认证的好处:
1、质量管理体系与国际接轨,可取得打开国际市场的“金钥匙”:在也可以有取得顾客信任的“通行证”。这为发展出口创造了有利条件。
2、有利于市场开拓,发展新客户。由于有了质量管理体系认证证书,可大大简化用户信任过程。
3、提高企业整体素质、质量意思和管理水平,从而明显提高工作效率。由于“职责、权限及相互关系”均已明文规定,遇事扯皮,相互推诿的情况可基本杜绝。
4、产品质量的控制水平明显提高。较有代表性的是过程的一次合格率不断提高和顾客早期故障反馈率逐步明显降低。
5、取得经济效益,降低质量损失(如“三保”损失、返工、返修等)。改进管理接口,仓储明显减少,直接带来了客观的经济效益。
6、提高顾客满意度。质量管理对合同全过程和服务实施有效控制,从而大幅度提高合同履约率,改进服务,使顾客满意度显著提高,为企业赢得更好的质量信誉。
7、有利于参加重大工程招标及主要主机厂配套等竞争。ISO9001质量管理体系认证证书往往是重大工程招标及重要配套的必要条件,有的即使未作为必要条件,也作为选择的重要依据之一。
8、树立企业形象,提高企业度,取得宣传效益。
9、减少重复检查。如可免去顾客的对供方现场评定。
ISO9001是国际标准化组织(ISO)制定的质量管理体系标准。 ISO 9001 标准的目的是帮助组织通过有效的质量管理体系来提高产品和服务质量,增强客户满意度,并不断改进组织的整体绩效。 其主要特点和优势包括:
1. 强调以客户为关注焦点,理解和满足客户的需求和期望。
2. 要求建立文件化的质量管理体系,明确各项工作的流程和职责。
3. 注重过程管理,通过对关键过程的控制和持续改进来实现质量目标。
4. 促进组织内部的沟通和协作,提高工作效率和一致性。
5. 增强组织的竞争力,提升市场信誉和形象。 许多企业和组织通过获得 ISO 9001 认证来证明其具备稳定提供满足客户要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力。