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【30个小区,60万销售额,这个“快递哥”是怎么玩社区社群新零售的?】
在南京也有这样一个人——他叫朱总,除了是一个快递承包商之外,他还有很多互联网的思维,通过网上了解到驿站联盟,经过几次商谈,朱总正式加盟“驿站联盟”。并培训告诉老朱什么是社区新零售,怎么建立群,怎么寻找社区合伙人。这篇文章介绍的就是他“开辟第二战场”的经验。
一、探路:快递如何做加法
朱总做快递承包商已经有七八年之久,起步也很艰辛,初期一个人,一辆摩托车,一间民用租房。经过十几年的高速发展,现在拥有员工60余人,经营占地面积6000余平方米,拥有2个仓储物流仓库,2条进出分拣流水线。加盟了“驿站联盟”后,又创办了一个电商培训教室,一个新零售培训教室,并且实现了乡镇网络的全覆盖。
在快递业务量上,随着电商的蓬勃高速发展,快递进出港业务量由初的每天十几单,到现在每天近两万单。然而虽然单量越来越大,但随着快递之间的竞争“价格战”和人力成本的上升,利润却越来越低。
于是朱总开始思考新的出路。并了解到:在一个县域,少则几十万人口,多则上百万人口,而随着县域消费升级的大趋势,县域老百姓电子商务购物已经成大趋势。所以他在网上了解到了“驿站联盟”社区经济的模式,通过末端快递的用户流量+末端社区经济的模式,于是他开始了“快递+电商”的运营模式
2018年8月,机缘巧合下,他结识了”驿站联盟”创始人陶总,通过学习交流他认为新零售是未来的一个发展方向,结合末端流量转型快递+新零售,应该是一场未开垦的新蓝海。这也是驿站联盟,赋能快递末端增值盈利新模式。
于是他正式加盟“驿站联盟”。通过驿站联盟的培训告诉他什么是社区新零售,怎么建立群,怎么寻找社区合伙人。然后老朱经过考察,选择了南京中冶天城和新城九龙湖两个小区作为试点。三个人一辆车,一个社区合伙人月盈利2000多,老朱很满意,开始了扩张之路。
2017年4月,扩张到6个小区
2017年6月,仓库搬迁,扩大经营
2017年10月,扩张到15个小区左右
主要为快递+社区团购模式——结合快递服务,快速引流,通过城市仓+配送网络+社区合伙人,打造出区域新零售平台,目前运营30多个小区,月销售60多万。
“驿站联盟”社区团购目前还是以生鲜水果为主,日用品为辅助。
问答:新零售运营实战经验点解析
问:社区合伙人利润分配?
答:社区合伙人利润分配,我们制定了一个团长价和一个团购价。所有团长团购的时候,不能打价格战,按照我们制定的团长团购价进行开展营销。然后所有的订单,团长只需要推送,剩余的利润只需要团长自己留着就可以了。
问:团购爆团,前期准备货源不足怎么解决?
答:刚开始开盘的时候,如果没有货源,大家可以多泡泡当地的市场。每一个准备要团购的产品,一定要和供货方问好他有多少库存,千万等我们一开团他的库存不够了。我们近期做了一些粽子,当时我们和这个供货方谈了说没问题,你要多少我们都给你供出来。结果我们一晚上订单就突破了一千五百多。我们当天晚上就与供货方进行了一个沟通。当时包粽子的供货方就蒙了,然后这个粽子三天后才完成了配送,当时搞得确实有点糟。
问:如何开团爆单?
答:关于这个开盘就爆单,每期团购的产品,我们可以预算下哪一款产品可能订单量相对多一些。对于价格的制定,尽量贴近民生,不要求更多的利润,这样能带来一个很多的订单量。团长订单多,积极性比较高,同时也可以拉动其他产品的一个订单。
问:每天团长对产品的推送次数,多少为合适?
答:我们目前开团都是选择当天晚上开团,然后第二天再团购一天,第三天一早就开始接单,就开始推送订单了。现在人基本上晚上有时间,我们都是在晚上推单,六七点就开始开团。然后为了群的活跃度相对高一些,第二天团长会不定期的在群里发布团购信息,还有订单接龙。让更多人看到我们的团购订单,跟风下单。这里没有一个固定的多少次,根据团长各个群的一个活跃度进行。
结语:
2018年是一线城市的新零售萌芽期,到了2019-2020年全国市场的新零售在一定会全面爆发,2018年是一个不错的启航时机。如今“驿站联盟”团队正在互联网思维的指导下,聚合思维发展进步,拓展着自己的利润源。
事实上“驿站联盟”团队只是快递+电商的案例之一:自2015年开始,农特从微电商到社群电商、到社群团购、到社区社群微电商、再到社区社群新零售。以全新的迭代方式,打造了传统生鲜便利,快递(菜鸟驿站)末端,社区服务末端,线上社交电商团队......等等多种运营案例。