只要是装修过的眼镜店店主们,肯定遇到过各种各样值得投诉的装修问题。但每次遇到问题时,肯定都是各方都有各说法。那么希望准备装修的眼镜店店主朋友们可以看一下德尚小编的建议,这样等到自己装修时才可以从容应对,避免这样或者那样的事情发生在自己身上。
1. 施工质量上的问题
“装修期间已经发生过质量问题,赔偿过、整改过。交房后,东西陆续坏掉,一直在修。虽然已开始整修,可直接影响到了店铺的生意。装潢公司根本没有按照他们宣传的那样施工,施工质量、人员素质都让我们很失望。现在只修不赔,我觉得这样不对。”
装潢公司:出现问题后,我们一直抱着主动的态度来解决。为了怕影响店铺的工作,修补工作都安排在店铺人少的时间段进行。
德尚装饰看法:装修完毕后,出现质量问题是谁都不想看到的。装修期间就应按照相关标准来施工,质量是位的。店主把店铺交给装潢公司,就应该认真负责地完成。在宣传时给了消费者承诺,那就应该兑现,千万不要偷工减料,以侥幸的心理去施工,这样对谁都没有好处。
2. 诚信做事的问题
“我想把老店面在保持原样的基础上翻新一下。在装修之前曾经找过很多公司,可都不是很满意。在和这家公司的沟通中,觉得大家做事的想法还是比较相同的,所以选择了他们。可在施工中不止一次出现问题,所以对装修公司产生了不满。”
装潢公司:施工期间发生了一些问题有我们的责任,对于相关人员已经进行了处理。我们一定以诚恳的态度和店主进行协商,尽快解决问题。
德尚装饰看法:装修前期的沟通是很重要的,把双方的想法和要求都说清楚了,对日后的施工很有帮助。若期间发生问题,大家也要以解决问题为首要,放低一些自己的个人利益,以妥善的方法来处理。
3. 购买产品上的问题
“在卖场里看到的玻璃防盗门是内开的,由于店面的面积比较小,想节约点空间往外开。询能否做外开门,说可以。可到家来安装后,门的铰链却是露在外面的,觉得有些不放心。”
销售厂家:我们的产品一直是这样安装的,没有发生过安全问题。店主若不放心,可以请相关部门来检测。
德尚装饰看法:购买产品时,相关的情况一定要了解清楚。不然购买后再调换,麻烦又费事。现在人们挺关注防盗门的质量问题,建议选择信誉好、有品牌的门,这样比较放心。
4. 地板安装方面的问题
“曾在5年前用过这款地板,觉得挺满意的。这次装修特意更换了选好的地板再次使用。可没想到却大大不如往年。铺得缝隙大,楼梯上还有凹凸出现。和其厂家反映,过来勘查的人只是敷衍了事,只更换了显眼的地方。”
地板厂家:我们的地板本身没有什么问题,一般不会出现这种情况。也许是安装时有些欠缺,我们会再派人去现场的。
德尚装饰看法:地板的本质和铺装都比较讲究,在选购时好选择的地板,铺装也让其厂家直接来安装。若发生问题,责任也比较明确。如让装潢公司来安装,出现问题大家会推诿。
5. 预算遗漏成遗憾
“我的店面是老房子,原来的墙面上有开裂,要重新披墙,可在原预算中没有列出。询问装潢公司,其却不承认是漏项。”
装潢公司:根据我们的客户须知,凡是涉及漏项和错项的,合同总额3%以内的部分会向客户追加项目变更单,超出部分则由我们公司承担。另外,我们的客户服务部也会与客户进一步沟通。
德尚装饰看法:现在老房翻新的很多,但老房有自己的特殊性,与新房有所不同。建议找翻新的装潢公司施工,他们比较了解老房的需要,能为你更好地服务。
6. 及时沟通很重要
“由于店面的尺寸有些特别,所以就去定制了眼镜展柜。可一个月前就定制的眼镜展柜,到现在还没有开工制作。”
眼镜展柜厂家:展柜的原材料正好厂里缺货,而且外面市场里也正好紧缺,所以耽误了工期。我们会解决材料的问题,尽快制作。
德尚装饰看法:无论干什么,还是买什么,沟通是很重要的。眼镜展柜的定制时间比较长,若期间发生什么问题,双方应及时联系,才不会造成不必要的误会。
7. 设计敷衍不负责
“我的房型比较普通,但毕竟是开眼镜店,所以在某些方面还是比较注重的。可设计师答应周一给我图纸的,拖了好几天,而且看到的图纸又没有想象的好。”
设计公司:近我们公司的活比较多,有些耽误了,在此对店主表示歉意。至于图纸不满意,可以找设计师再面谈协商。
德尚装饰看法:眼镜店主装修套眼镜店不容易,因为这关系到以后的销售,请设计师就是想要看到些不一样的东西,不能因为忙而找借口,敷衍了事。对你来说这只是工作的一小部分,可对这位店主来说这是他的全部。
德尚装饰留言:
在各行各业其实都是一样,每当遇到矛盾需要处理的时候,总是公说公有理婆说婆有理,具体细化到责任人的时候则更是困难。在眼镜行业奋斗的眼镜店主们,如果你正准备装修 或是在装修中遇到了问题无法解答,可以咨询德尚装饰公众号帮助哟!
眼镜店店主朋友们,如果你准备装修,在装修的过程中想省心省力,找对公司找对人,比什么都重要——郑州德尚装饰。