在快时尚百货品牌发展历程中,被重视的环节应该当属服务水平了。门店的经营情况好坏在于很多因素,商品的外观质量,价格陈列等都是,这些都是硬件设施。很多消费者看重的还是软件设施,也就是门店的服务水平。的服务可以给消费者如沐春风般的感觉,一次舒心的购物过程可以会给你带来很多次的二次消费,也是给门店做了一次的门店和品牌宣传,这就是服务的重要性。就如本次开业的广州汕尾店,就是通过提升服务质量,使得门店的业绩达到21373元。
快时尚百货行业发展到今天,众多行业品牌的竞争,在产品的外观质量和价格上任何品牌都已经不具备压倒性的优势了。想要在竞争中占得先机,只有通过提升服务质量的方式,投消费者所好,才是重要的。本次开业的汕尾店,因为其地理位置的原因,消费人群以附近的居民和学生居多,而且周边的行业竞争压力较大。所以在开业活动期间,加盟商和督导主动店员在外场做活动进行引流,装扮成人偶吸引小孩子的注意力,从而带来很多的流量和成交量。同时配合门店的赠送礼物活动,更是受到消费者的一致好评。在内场,开业之前每个员工的培训效果凸显无疑,不但做好防盗防损,还积极销售产品,说欢迎词,让消费者有宾至如归的感觉,这也让门店的成交率直线飙升。这些因素相结合,门店的业绩才能达到21373元。
当然,不仅仅是门店的服务水平,公司为加盟商的服务水平同样重要。作为深度合作的双方,公司有责任为加盟商做好后勤工作,从物流水平到加盟商反映的情况的解决,都是双方建立信任的过程,也是公司发展的重要促进部分。熙美诚品发展中注重加盟商的建立和维护,给予加盟商好的服务,的福利,便捷的流程。服务才是硬道理,成就加盟商才能成就企业,一起进步,共同成功。
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