四川服务认证申报条件

认证是某些机构或者大型组织为企业或者代理商提供的一项服务，是对某个企业或者产品价值的一种认可，拥有正规营业执照的企业或代理授权书的代理商均可以提交认证申请。

服务认证依据： 由中国商业联合会牵头起草并归口的商业企业评价与企业文化建设指南国家标准，由国家质检总局、国家标准委颁布，并于2012年2月1日起实施。这是国内部关于企业评价与企业文化建设的国家标准。

客户满意度是建立在期望与现实基础上的，对产品与服务的主观评价，一切影响期望与服务的因素都可能影响客户满意度。从企业工作的各方面分析，影响客户满意度的因素主要有企业因素、产品因素、服务和系统支持体系、互动沟通、情感因素、环境因素。对于企业来说，高顾客满意度往往能够带来持续健康的发展，而顾客满意度低的企业却通常面临市场份额萎缩的危险，顾客满意度已经成为衡量质量水平的重要标准。

问：服务认证的作用有那几点？
答： 1、 认证，通过认证的商业企业，在全国全行业范围，企业运营管理好； 2、 更大程度第符合当地法规要求； 3、 建立g际公信力； 4、 适消费者对产品建立正面情感； 5、 使合作伙伴对本企业建立长期信心；

问：服务认证证s的有效期是多久?证s即可在有效期内无限使用吗？
答：证s有效期为3年，但前提是企业接受认证机构的监督审核，即年审；监督审核频率一般为每12个月一次，即一年一次，所以也叫年审；有些企业可能比较，本机构会要求6个月或者10个月要求年审一次；如果逾期不年审或换证，证s将过期或失效，无常使用。

问：企业申请这个认证是为了什么？证书有什么作用？
答：主要是遇到某个项目要求企业取得或保持此证书，另外认证此证s可以提高陌生客户对自己平台的信任感。