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在营销方面,潘多拉在线上推出了一系列由、网红担当模特的手串搭配视频;还和合作,在Instagram、Twitter、Facebook上推广新产品;在官网上也定期更新潮流风向和搭配方式;除了线上的交流和互动,在线下,潘多拉也通过不断提升店铺功能来优化“体验营销”。
丰富的产品种类
手链的意义就是在于每季更新,对于客户而言,只要换掉几颗串珠就是完全不同的手链,实在是难以抵挡不断购买串珠的诱惑。特别是潘多拉每年上新七次,间隔不到两个月的更新频次实在是让消费者应接不暇,再加上那些原本就数目庞大的基础款种类,实在是让人眼花缭乱。这也让消费者感到着迷。
与消费者的互动
潘多拉每年更新如此多款式多串珠和吊坠,它的灵感从何而来呢?答案自然是消费者。这一点也让潘多拉与其他品牌区别开来,珠宝品牌普遍是以“设计引导消费”为主,而潘多拉却反其道而行之,它以“消费引导设计”为主。每年潘多拉都会在范围内调研大批的消费者,以客户的需求为原点进行设计和创新。
产品在设计完成后会先小批量生产进行试销,如果销量不佳会在搜集消费者意见后修改。然后再次试销,如果三次试销失败便进行清库处理。
为了增强与老客户之间的联系,潘多拉还设立了客户俱乐部:潘多拉俱乐部。
潘多拉的销售人员也被要求要比了解自己更了解客户的需求。比如说,当你走进潘多拉店铺,告诉引导人员你想买一颗有什么意义的串珠,那么他就能够根据你的要求提供一些串珠供你挑选。这也一定程度上解决了送礼难这个问题。假如你次送了一条潘多拉的基本手链给某人,之后你给她的毕业礼物,情人节礼物,母亲节礼物或者是什么纪念日的礼物都不需要再去操心。这也是潘多拉作为一个女性珠宝品牌,男性消费者比例如此高的原因之一吧。