要了解顾客潮流的需求是什么,和消费者在一起才是产品的发展方向,通过市场调研了解顾客的需求导向,及时调整产品,随着顾客的变化而变化,做顾客满意且富有产品特色的餐饮产品。特色化核心打造是不一朝一夕之间就能完成,餐饮行业中老店也是经过时间和口碑的积累,才有自己规模性特色优势。餐饮业是一个长期经营见真知的行业,只有注重自己门店的产品、核心竞争优势,才能在餐饮业中得到增量发展
服务无止境,服务是无形变有形,以顾客为中心,做好预支性服务,提前预判,做在顾客到来之前,当得知顾客过生日的信息时,餐饮店用心做事的机会来了,餐饮店可以为客人提供一个蛋糕,营造一定的氛围,或在情上大做文章,给顾客一个惊喜,让顾客记住餐饮店,像母爱一样给予温暖,像学校一样起到和示范的作用,像一样,规范和流程教育怎么去做,更像一个大家庭一样,其乐融融。所以好的服务不仅是特色的产品,也是一种自我宣传的文化,让顾客享受到如家的关爱。
套餐组合其实很简单,一句话概括就是“火爆菜品+低销菜品+利润菜品”。如果你的门店菜单套餐是“火爆+火爆”那还是等于火爆,如果是“火爆+低消”,在拉动冷菜品销售额的同时,还能保持菜品热度,这就是一个成功的菜品套餐营销。合适的话,还可以加入菜品,在味道的同时,有溢价可赚。
目前国内的餐饮,特别是传统中餐,真的不能叫“餐饮业”,所谓餐饮,就是餐品与饮品都要有,因此各位在进行菜单设计的时候一定要注重饮品的打造。据相关数据统计,餐饮店酒水饮料已经成为烧烤店、小吃店、火锅店、夜店等系列门店的主要收入来源。而很多火锅店、串串店菜单上并不体现酒水饮料,与实际有效营销不符。饮品作为未来一个占据门店营收主要来源的品类,餐饮门店还是要多花功夫去研究、打造适合自己的菜单。
餐饮同质化竞争已屡见不鲜,就目前餐饮市场5万亿的体量,当任何一个品类陷于竞争时,对每一个餐饮人来说不亚于发生一场大地震!红海竞争犹如战场,品类梯度化的泛滥,又如何在竞争中找到破局点呢,俗话说:物竞天择,适者生存!品类的爆发性竞争就好比大自然法则。
竞争不是一昧的干死对手,而是竞争在促进产品和企业进行创新和改革。那对于餐饮行业的创业者来说,该如何在品类竞争中找到合适的打法呢?产品要垂直,定位要清晰,产品垂直化我们不止一次地讲过,因为产品的垂直细分是未来产品升级的必然趋势。细分产品种类不是我们主观的想像,而是根据消费者心理做出的一系列应对反应。任何餐饮店,在任何形式下,定位一定要清晰。比如你做火锅鱼,就要清楚地告诉消费者你做的是哪种味道的火锅鱼,单一的品类往往会给门店带来更垂直的忠实流量。