搬家时一定要注意保护好贵重物品和家具,家具主要包括沙发、书柜、衣柜、床、钢琴、餐桌、椅子等,这些都属于大件物品,搬家时也是难搬的,通常需要2-4人才能搬运,同时也是易磕碰易脏的。
搬家当天
(1)在搬家工人来之前,室内要稍作规划整理,比如地上要铺上几层废布,以免在搬运过程中摔落物品或者划伤地板;
(2)搬运前,跟负责人再次确定一下搬运价格,以免出现纠纷;
(3)再次告诉搬运工人哪些包裹是易碎品需要轻拿轻放;
(4)物品送抵新房时,相应的家具直接告诉搬运工人摆放的位置,省去自己的劳力;
(5)在搬运结束结算之前,一定要先清点所搬运的物品:尤其检查贵重物品是否丢失,易碎物品是否损坏,大件家用电器是否运行良好,家具是否有磕碰或损坏等;
(6)签字前记录合同号、车号;
(7)结算之后索要发票或收据。
这些是基本的信息,因为这个反应出公司企业的完善性、合法性;搬家的用户会考虑到这个是否正规、服务是否好、这个决定好了之后就会选择哪家价格合理。虽然搬家行业发展迅猛,但是缺少一个行业的法律规定尺度,搬家公司应具备完善的服务体系、人员、设备、车辆、服务态度;公司是要经过当地的相关部门的审核、注册备案信息、网上相关的备案,这些是基本的信息,因为这个反应出公司企业的完善性、合法性,这个决定好了之后再选择哪家价格合理。在搬运过程中,消费者好全程监督,一旦发生损坏,应及时找人作证或拍照,保留相关证据,以便维权时使用。
搬家公司的六大原则
⒈员工的行为要规范守礼;
⒉道德情操高尚,团结和睦,互帮互助;
⒊服饰应整洁大方,不得邋里邋遢,举止文明要有礼貌;
⒋即应准时准点,轻装轻卸,物置到位,价格公道;
⒌待人应和蔼真诚,确保服务;
⒍遵守公司的规章制度,搞好环境卫生。
搬家公司的四不原则
⒈不接受招待的原则(不接受客户的招待);
⒉不吸客烟(屋主给你烟时,应予以拒绝);
⒊不索小费(不能向屋主收取任何费用);
⒋不损坏物品(不能损坏客人的物品)。
省消协还提醒消费者,搬家前,消费者要与搬家公司进行洽谈,就各种费用收取、物品损坏丢失赔偿等事项进行商定,并以协议或合同等形式进行确认,以规定 双方的义务和责任。签订协议对日后维权有很大的作用,尤其是对一些要搬运红木家具、钢琴等贵重物品的消费者来说,一定要签订搬家协议,哪怕是一个简单的约 定也是必要的。因为一些贵重物品是很难修复的,如没有约定,发生损坏时很难得到相应赔偿。
正规公司的搬家服务一般都默认包含人工搬运,但每个人搬家情况都不一样,需求也不同,搬家公司的费用构成也制定的比较细致复杂,主要由以下几项构成,涉及到这些项目才会计费:
费用总价=出车费(起步价)+楼层费(楼梯)+停车距离超出范围费(停车距离很远)+大件(贵重)物品搬运费+拆装费(家具空调拆装)
我们可以提前整理下自己的搬运情况,然后提供给搬家公司获取报价。