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【电话销售小技巧】 　

电话销售中如何和客户快速成交的技巧：

电话销售快速成交技巧(六)、釜底抽薪法：

这种方法的使用主要是针对较大的联盟进行。在客户形成联盟以后，处理人员关键是需要冷静，自己的阵脚大乱，只能给自己制造更难处理的障碍，这时处理人员采取的好措施是以听为主，让客户尽量发表自己的意见，同时要注意让所有的成员都发表意见，在这种临时的利益体中，由于各自的利益目标不一致，个人的心理承受能力不一致，意见不可能瞬间形成统一，处理人员可以利用矛盾的不统一，找到集中矛盾的拖延借口，这时的矛盾焦点将集中于客户之间的意见统一上，使处理人员能获得一定的处理时间，在使用拖延法之后，要认真分析客户当天的表现，制定详细的计划及详细的分工，在下次约见之前对将做工作的客户进行分头工作，需要从相对动摇的客户作起，对于自然需要使用的方法是进行冷处理，实行相对的隔离，这种隔离的方法需要注意的问题是不能激发客户的矛盾，应该保持相对的良好关系，同时应对合理。在同时主要解决的是动摇人员，在解决了动摇人员之后，要毫不留情地解决在里面起不好作用的同时是忧郁不决的客户，采取的强硬手段是直接挑选一、两个人退房，作为条件这时应使用相对变通的手法，比如是不扣除定金等，后解决的是领导分子，这时的领导分子应该基本上是意向较强的购买者，一般他们会有妥协。

这种方法是在客户实际交纳定金并准备签定合同的情况下发生的。

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