它是一种基于CTI技术、充分利用通信网和计算机网的多项功能集成,并与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统。
呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证的简称。是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务的许可证。
那么全网呼叫中心申请需要需要什么材料呢?经营的范围是什么?哪些企业需要办理呢?下面南京果真信息咨询有限公司为您解答疑问。
需要办理许可证的单位有哪些:
从事利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务的单位需要办理此证。
从事呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务也办理此证书。</a>