郑州淘宝代运营

工作内容
（一）运营
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二) 客服人员 （甲方负责）
工作职责：
1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息
2. 熟悉天猫的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
6. 配合公司淘宝店铺和立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；
(三) 设计师
主要工作内容 （PS 合成、调色 及 抠图 熟练 经验要求1年以上）
1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；
2．负责网站产品后期图片的处理和排版。
3. 详情页及推广宣传（海报、直通车、钻展等）等图片的制作。
(四) 数据分析
1. 负责项目的需求调研、数据分析、商业分析和数据挖掘等，通过对用户的行为进行分析了解用户的需求；
2. 参与业务部门临时数据分析需求的调研、分析及实现
4. 整理编写商业数据分析报告，及时发现和分析其中隐含的变化和问题，为业务发展提供决策支持；
(五) 文案策划
1、负责网店产品上架和下架的相关工作；
2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写
3、负责活动文案的构思和撰写；
4、负责网店产品标题的编辑和修改等；