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电话机器人外呼软件,效果怎么样?

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目前,电话机器人外呼软件,都是采用真人录音,不是机械自动生成的冷冰冰的语音。拨打出去之后,和真人沟通一样!效率更高,且后续拨打过程中,后台还可以自动总结客户问题,话术里没有的,随时都能添加上去,越用越智能!

电话机器人外呼软件,对比与人工外呼的优势是什么:

1、海量外呼:系统每天可自动外呼3000~N通电话,是正常人工的10~N倍;

2、真人互动:真人录音语音对话,可以及时反应、响应突发询问,客服协助配置,修改机器人话术和知识库,系统审核。可以随时随地录制、完善和丰富话术,每一通电话都能以优的语言和客户交流!

3、支持打断:模拟真人工作场景,在机器人说话过程中,用户可以随时打断。情绪标准化、话术标准化,通话录音可以切片自动标记机器人和客户的语音片段。


4、降低成本:使用机器人电话呼叫软件不仅不用担心人员流失问题,还能为机器人不断进行更新和优化,来补充工作上的内容,还可以免去员工培训这一工作。

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