餐饮行业用小程序正当时
餐饮业有哪些应用场景?
比如说,在餐厅门口,你可以挂上一个牌,放上一个二维码。原来挂个二维码,无非就是关注下餐厅公众号或者客服个人号。
这个二维码如果要是小程序那就不一样了:扫一下,可以知道店里有没有座位,卖什么菜品,还可以直接点菜、等位……点完菜以后进门坐下直接就可以吃。
此时厨房已经收到顾客的下单,知道来了几个人在几号桌,点的菜是不放辣椒,还是不吃香菜。如果你愿意,还可以给他演示这个菜的制作过程。是不是很具想象力?
再以美团为例,批推出的小程序里就有它的,包括“享美食、爱玩乐、看电影”三大菜单,比APP更简洁,基本上实现了我们使用美团APP所需要的功能。
为什么说这是实体店的风口 ?
1、小程序在你需要的时候出现,用完它就会自己消失,这对顾客来说是相当方便的。用户的使用入口越浅、体验越好,你被认知的概率就越高。
2、开发小程序的费用,也许低于你投入在平台上的费用。当然,前者基于自推广,后者基于流量入口,这要看你的需求。
3、餐饮的本职是社交,小程序将会使不重视社交的餐厅流失顾客 ,重视社交的餐厅将获得的红利。
4、本地生活类小程序依托消费者的固定生活范围 ,将完全有可能提供更好的用户体验,同时也获得更大的竞争力。
用户需要将更新至新版本,便可以在“发现”页面看到小程序。如果看不到,可以在顶部搜索栏搜索“小程序示例” ,选个搜索结果点击打开后再看“发现”,就ok了。喏,就是这个页面▼
但是在这一入口仅收纳了用户个人之前体验使用过的小程序,不会显示那些没有使用过的小程序。▼
因此,用户需要使用顶部的「搜索」功能,才搜得出小程序。
因此,要提醒你的是
1、程序在没有集中入口,也不会推出小程序商店向用户推荐。这意味着,推广全靠你自己的真本事了。
2、小程序没有订阅关系,没有粉丝,只有访问,只有访问量。
3、小程序不能推送消息。
4、小程序不能做游戏。
5、 越是“即用即走”,对品牌识别度的要求越高,“总是被时间记起”的能力,将变得越来越重要。
其实小程序早做晚做,也没什么可焦虑的。归根结底,消费者需要的不是小程序,而是小程序所承载的商品与服务。
我们只需要寻找可行的切入点,通过小程序更好地呈现该做的产品和服务——开车、卖货、做菜……人类归根结底,还是对实体经济与现实世界的需求,更多一些。
小程序的“小问题”
小程序需要有开发能力,餐饮企业大多不具备,需借助第三方;小程序不能直接分享到朋友圈,但可以分享二维码,也可以通过消息和群分享。
小程序是纯粹的一个场景工具,会让你用完“不得不走”。在你需要的时候出现,用完它就会自己消失,这对顾客来说是相当的放心。
但对于商家来说,以前惯用的那些营销手段和,全部都过时了。因为,他没有和客户之间,发生订阅关系,所以,你不能用来加粉,不能推送,不能搞排名,不能去刷屏了,不能分享朋友圈。
你别指望用户对你印象不好的情况下,可以留存。所以考验商家的不仅是线下运营,更注重线上运营能力,高手对决的时代来临。
面对红利,如何抓住这个机会?
从用户的角度出发,他们很有可能卸载APP,更多的采用小程序点外卖。
而且美团外卖和可能酝酿大招,很可能会很快打通后台,实现链接,那面对着这么大个的红利,我们要做的其实就是挖掘更多的触达渠道,而迅速地发展好友,是有效触达用户很重要的一个渠道。发展餐饮外卖用户为好友有以下几个渠道!
A、 线下堂食的转化
B、外卖订单的手机号
C 、附近的人
D、苦逼地去地推
的小程序,对于餐饮外卖从业者来说,无疑是一波很大的红利,而竞争的关键是谁能看透这一切的本质,链接还是链接,所以如何增加用户的触达渠道,是我们要考虑的问题。
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