枣庄ITSS评估，ITSS评估流程顺序

枣庄ITSS评估，ITSS评估流程顺序
选择ITSS评估机构，按ITSS评估机构的要求准备资料，并提交评估申请表及相关需要提交的文件资料。评估机构对公司提交的ITSS体系文件及相关资料进行文审，对不满足标准要求的文件，反馈给企业进行整改。

2、评估过程

现场的评估过程基本分为以下几个步骤：

（1）现场审核计划

文审通过后，评估机构会向企业发出一个正式的评估申请，需要企业确认。企业确认以后，就可以正式迎接评估机构的现场审核。

（2）会议

评估机构到达公司后，ITSS体系负责人需要召集运维服务相关负责人参加现场审核的会议。

（3）现场评估检查

评估机构和立评估师按计划对公司进行ITSS符合性审核，公司需要全力配合评估机构，提供评估机构需要各种文件、记录，来证明ITSS体系在公司运行的有效性、充分性和适宜性。

（4）末次会议

评估机构在审核结束时，公司需要召集运维服务相关人员召开末次会议，由评估机构汇报本次现场审核的发现，对不符合项进行确认，并得出现场审核的结论。

（5）不符合项关闭

若评估机构在现场审核时开具了不符合项，公司需要组织人员对不符合项进行原因分析，进纠正并制定改进措施。

（6）评审委会员答辩

评估机构将现场审核记录及结果上报ITSS秘书处以后，ITSS秘书处会组织委会员进行评审，公司需要按ITSS秘书处的要求准备答辩。参加答辩的人员一般由公司总经理、运维服务负责人、研发负责人、质量负责人和人力资源负责人组成。

（7）证书获取

公司通过评审的答辩，即可获得由ITSS协会颁发的符合性评估证书。

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