云南丽江供应呼叫系统

呼叫系统的选择上羊毛出在羊身上，选择价格高、、稳定性高、服务好的呼叫中心会比选择成本低、稳定性差的呼叫中心要明智得多，切记不要因小失大。

综合考评制度

实施目的:约束客服代表的日常工作规范，营造良好的工作秩序及工作环境。

实施方法:对交接班规范、值机秩序、电脑使用、安全卫生等各项目做详细考核规定，并依据规定对客服代表出现的情况予以考核。

实现来话接入：
来话接入主要由接入层UAP协同支持层的CTI平台实现。UAP接受来自上级交换局的电话接入，并将该电话呼入转接到CTI平台，CTI平台接收到的呼叫通过一定的路由策略分配到目标座席，并监控该来话过程。