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如何宁夏申请办理ISO9001认证办理哪里可以办理

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物业管理公司通过质量管理体系认证的好处
1.1 提升企业形象方面带来好处
a) 证书表明尊重用户(业主)和对社会负责,标志着公司能够为业主/使用人提供的服务,增加用户(业主)的信赖,无形之中提高了物业管理公司的声誉;
) 在同行业中参与市场的竞争中显示优势;
c) 扩大物业市场的销售量,获得更大利润。
1.2 贯彻带来的好处
a) 提高员工的服务意识、质量意识,赢得用户(业主)的充分信任,在市场竞争中占有优势;
) 建立系统化、制度化、日常化、严谨的管理模式,优化组织结构,完善服务质量管理,建立减少、消除,特别是预防服务质量投诉的机制;
c) 从公司到各个部门建立可量化的服务质量目标(服务的总满意率、报修的及时率、房屋主体及公共设施的完好率、清洁的及时率,对所管物业的评优承诺等质量目标),服务质量的稳定及工作效率提高;
d) 规范物业管理过程,使企业的一切工作处于受控状态,优化和巩固业务流程;
? 公共设施的维护得到控制和规范管理
? 绿化工作得到控制和规范管理
? 保洁工作得到规范管理
? 保安和消防工作得到控制和规范管理
? 采购工作得到规范管理
? 建立科学和有效的服务质量评价机制,限度降低用户(业主)的投诉
? 车辆运输、道路安全秩序管理规范化
? 原材料供应商、物业服务分包方等得到规范管理
e) 建立有效的用户沟通、回访和投诉处理控制机制;
f) 建立的资源管理机制;
? 根据物业管理的不同特性(商业特性),建立岗位技能的培训、质量服务意识的培养
? 各类服务设备、档案、资料的管理与维护得到规范化管理
g) 建立的人力资源管理机制,各类人员的聘用、培训绩效考核等制度得到规范化。
三、质量管理体系认证所需文件:
1,营业执照
2,组织机构代码证
3,税务登记证
四、办理流程、
填写申请表------- 老师撰写材料、材料完成-------- 商议指导时间、确认签字-------- 下证
(10~15天) (20~30天)
五、所需时间:
全程办理:35个工作日左右下发证书。
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