产品是留住客户的钥匙,一家火锅店,要想得到顾客的认可,产品就是能否长久经营的。产品的制作,门店要根据环境、消费者、市场去调整,任何一个品牌都没有其固定的菜品,每一种菜品口味都是结合当地消费者饮食习惯,然后进行口味升级。
火锅店要想做好,就需要注重老顾客的维护。而不同的餐饮店和品牌都会根据老客户的实际需求制定定制服务——增值会员。这类服务根据顾客留存度、消费时间形成系统性的打折、预定、节日礼物,从而与新客户活动区分开来。
在开店的时候还可以大力制造声势,像一些大型商场店铺在开业的时候都会请一些乐队做活动,这样有顾客就会去光顾。这一个方法能够给你带来两个好处,一个是给进店消费的顾客带来良好的体验感,让他们心情愉悦地用餐;还有一个好处是能够迅速引起周边群众的注意,让大家都知道你的火锅店的存在,下一次他们需要用餐的时候就会选择你家的火锅店。