广州市诺家装饰材料有限公司整体衣柜集研发、设计、生产、销售服务。主营业务:定制衣柜、品牌衣柜招商、衣柜代理加盟、定制衣柜项目等。业务范围覆盖:广东、浙江、北京、江苏、上海、河南、山东、湖北等全国城市。公司产品严格采用符合国家标准的原材料,各项指标完全符合国家标准,是真正的绿色环保产品。无论从板材、板材饰面、五金、铝材、铝材饰面均是采用行业内甲的供应商。欢迎来电咨询! 诺维家--加盟整体衣柜品牌 借助CRM赢得消费者的心智 当前,定制衣柜面临着交织的“新常态”:“坏”的是价格战愈演愈烈、产品设计同质化竞争加剧、小作坊不断冲击、资本约束压力增大、企业发展瓶颈无法突破。“好”在于信息技术和大数据的飞跃发展为诺维家开启一扇崭新的大门,以客户为中心、协同整合销售资源、实践精细化管理成为诺维家为首的中国定制衣柜在“新常态”中保持长期竞争优势的“法宝”,客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)成为诺维家培育核心竞争力的重要手段,即所谓“得人心者得天下”。 定制衣柜领域吃螃蟹的人 据悉,对全球排名0位的家居品牌调查显示,几乎全部企业都在客户关系管理中实施了数据仓库和数据挖掘项目,不少国际品牌如宜家家居、美克美家等都是CRM的受益者。但在国内,定制家居品牌对CRM系统建设仍是一项颇具争议的工程。一方面,需求倒逼这一精细化管理工具;另一方面,CRM系统建设缺少性范本,咨询公司的推介总是“看起来很美”,诸多功能都因脱离业务实践而广受诟病。 在这种情况下,诺维家对CRM系统“用起来”的成功实践经验尤其值得关注与重视。秉持“业务思路、系统建设跟进”的思路,并立足于构建打通客户、产品、队伍的立体化CRM,诺维家历经三年的不懈探索,如今初尝“阶段性成果”,弥足珍贵。 “用的”系统颠覆“看的”系统 中国哲学上有“看山不是山”一说。同样的,CRM不单纯是一个系统,其背后是以客户为中心的管理理念和一整套精细化管理思路的集合。诺维家对公CRM系统的实践之路,正是对原有客户关系管理体系的变革过程。 根本原则是“业务思路、系统建设跟进”,通俗的说法是真正“用起来”。为何加“真正”二字?分析国内外多家衣柜厂家的CRM实践可以发现,一些国内企业的CRM实践,只引进其手段而未能领悟其思想,并未真正按照“以客户为中心”的理念重组内部组织机构及业务流程,业务流程和系统流程割裂为“两张皮”,CRM建设常流于形式。 成功案例表明,系统不是规划出来的,是演变出来的。例如的每个新版本该做什么,都是在上个版本运行后“进化”而来的。如果没有契合实际业务的需求,或者重视程度、推动力度不足,衣柜企业就无法实现新旧流程及管理模式的转变,系统或者半途而废,或者投产之后乏人问津;如果转变带来的收益不能覆盖过程中的显性和隐性成本,系统建设后还是会以失败告终。诺维家明确了“业务思路、系统建设跟进”的根本原则,基于实际业务及管理需求进行系统开发,并始终坚持这一思路不变,从而成功避免了CRM系统建设的诸多误区。 诺维家--整体衣柜加盟 广州市诺家装饰材料有限公司整体衣柜集研发、设计、生产、销售服务。主营业务:定制衣柜、品牌衣柜招商、衣柜代理加盟、定制衣柜项目等。业务范围覆盖:广东、浙江、北京、江苏、上海、河南、山东、湖北等全国城市。公司产品严格采用符合国家标准的原材料,各项指标完全符合国家标准,是真正的绿色环保产品。无论从板材、板材饰面、五金、铝材、铝材饰面均是采用行业内甲的供应商。欢迎来电咨询! 诺维家--加盟整体衣柜品牌 诺维家支招让顾客远离陷阱 针对顾客在选择定制衣柜时经常出现的问题,创建于2000年的诺维家,建议顾客购买定制衣柜时,要遵从以下几点。 ,顾客在购买衣柜时要对衣柜有一个基本了解。这些基本了解体现在顾客进店选购产品时,要仔细听导购的详细介绍,即使不到品牌店购买,也要到这些店里去看看,对比一下衣柜的质量和制作工艺。经过多次和导购的交流,对衣柜的知识也是一个不断增强的过程,在购买时避免由于不懂相关的内容而掉入陷阱。 其次,顾客在选购衣柜前要做好功课。例如,亲自丈量自己卧室的基本尺寸,对自己卧室的面积以及如何设计做到了如指掌。通过卧室的尺寸图可以了解衣柜的基本价格配制,防止因为单纯地喜欢衣柜的款式而购买。 再次,顾客在和商家签订合同时一定要仔细阅读合同中的相关内容,明白哪些费用是在预算范围之中,哪些费用是需要额外加收的;合理制定衣柜的预算,预算大体包括衣柜的材料费、五金配件费、安装费、运输费等,每家店所制定的预算标准是不一样的,但是预算一定要根据具体的情况制定,不花冤枉钱;另外,经常同店面设计师沟通,尽可能详细向他说明卧室的装修风格状况和家人的需求。除此之外,诺维家建议顾客选择一些信赖的品牌,品牌产品不仅质量可以得到保障,而且售后服务也会令顾客满意。 虽然一直备受大众推崇,但也导致市面上的产品伺机而动!七年蝉联“整体衣柜品牌”的诺维家,不仅注重品质,追求细节,而且所有产品板材封边均有压印“LOVICA”LOGO字样,高度防伪,让顾客买的放心、用的安心! 诺维家--整体衣柜加盟 广州市诺家装饰材料有限公司整体衣柜集研发、设计、生产、销售服务。主营业务:定制衣柜、品牌衣柜招商、衣柜代理加盟、定制衣柜项目等。业务范围覆盖:广东、浙江、北京、江苏、上海、河南、山东、湖北等全国城市。公司产品严格采用符合国家标准的原材料,各项指标完全符合国家标准,是真正的绿色环保产品。无论从板材、板材饰面、五金、铝材、铝材饰面均是采用行业内甲的供应商。欢迎来电咨询! 诺维家--加盟整体衣柜品牌 近在网络上被炒得沸沸扬扬的3天就可定制一套衣柜的新闻,引发众多粉丝的质疑,谁胆敢夸下如此海口?而据可靠消息证实:诺维家许诺,很多业主也纷纷出来点赞定制一套诺维家衣柜真的是快的惊人,“买诺维家衣柜,主要看气质,更主要的是看极速交付!”众多网友道出了共同的心声,诺维家成为当红不让的“网红”。 诺维家--整体衣柜加盟 本土品牌依靠速度战胜国际品牌 众所周知,进口家具生产流水线成熟,其生产周期一般都比国内短,但是由于经过订单确认、海运、转港、报关等环节,所以交货期一般在3个月左右。加上衣柜是定制产品,还有一整套繁杂的安装及配套过程程序,在市场占有率不高以及区域市场消费者需求差异大的现状下,洋品牌想缩短供货周期及平抑供货成本在短时间内根本无法形成优势。在定制家居行业,已出现像诺维家这样提出以T+3极速定制模式战胜洋品牌的蓝海竞争战略。 本土品牌与国际品牌各有千秋 当下衣柜行业的竞争中,我们不得不关注国际品牌即“洋”品牌的攻城掠地的势头,洋品牌的设计、材料的采购成本、形象传播能力、客户关系治理能力、以及成熟的价值链治理能力和整体成本治理和运营能力都是国内厂家学习的榜样和面临的压力,本土品牌既要在差距中找到发展的方向,同时也要在差距中找到生存策略。 好在衣柜本身并不是高科技产品,目前像诺维家这样的国内整体衣柜品牌厂家所用的设备、工艺、材料,并不比“洋”品牌差很远,在产品设计和风格创新方面也在逐渐拉近,二者之间的价位差大到足以抵消“洋”品牌在设计上的性。 同时国内企业的人工成本大大低于国外企业,中国衣柜生产厂家具有明显的成本优势。比如,德国家具生产企业的人工成本比中国企业高好几倍,尽管他们通过采用机械化生产来降低成本,但这仍然无法同中国企业相比,一样的配置和工艺流程,外国品牌家具会比中国品牌贵1-2倍。 当然,我们正视本行业的竞争焦点既产品的开发设计能力,我国本土品牌有待于提高;在营销服务方面,国内品牌应不断增加服务的含量,从接洽、测量、设计、安装、过程质量、售后等各个方面都在不懈努力,重视细节和成本治理,强化并放大本土品牌衣柜的交货期短、维修及时、服务更周到的特优势,赢得中国本土品牌衣柜的快速交货期的持续优势,赶超洋品牌的差距。 <img src='