2024-2030年中国银行服务市场深度研究及投资前景分析报告

2024-2030年中国银行服务市场深度研究及投资前景分析报告

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【报告编号】 48684

【出版机构】:中研嘉业研究网

【交付方式】:EMIL电子版或特快专递

【报告价格】:【纸质版】:6500 【电子版】:6800 【合订版】:7000

【联 系 人】: 胡经理---专员

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报告目录：

部分行业发展环境

章银行服务业相关概述

节 银行服务定义

一、服务的概念

二、银行服务概念

三、银行服务特点

四、银行服务的价值

第二节 银行服务行业界定

一、银行服务行业服务对象、范围、载体

二、银行服务行业服务收费标准

三、银行服务行业服务原则

第三节 银行服务行业服务标准

一、百佳示范单位行业标准

二、大堂经理标准

三、其他标准

第四节 银行服务行业监管

一、银行服务行业监管部门

二、银行服务行业监管体制

三、银行服务行业监管改革

第五节 银行服务行业自律

一、自律服务平台

二、自律服务机制

三、无障碍银行服务的自律约定

四、自律建设成果

第二章2023年中国银行服务行业发展环境

节 2023年中国经济发展环境分析

第二节 2023年中国社会环境分析

一、人口环境分析

二、教育环境分析

三、文化环境分析

四、中国城镇化率

第三节 2023年中国银行服务行业技术环境分析

一、中国银行服务行业产品技术发展情况

二、中国银行服务行业服务人员水平

三、中国银行服务行业硬件设备技术发展情况

第三章2023年中国银行服务行业发展分析

节 2023年中国银行服务行业发展情况

一、中国银行服务行业发展现状

二、中国银行服务行业发展特点

三、中国银行服务行业服务发展模式

第二节 2023年中国银行服务行业服务外包发展分析

一、金融服务外包的发展驱动因素

二、金融服务外包的收益

三、金融服务外包的风险

四、金融服务外包的发展现状和特点

五、金融服务外包对银行的影响

第三节 2023年中国银行服务行业需要改进的问题

第二部分行业市场运营状况分析

第四章2023年中国银行服务行业调查研究

节 用户满意度分析

一、综合服务

二、柜面服务

三、贷款服务

四、电子银行

五、银行效率

六、银行投诉处理能力

第二节 服务质量调查研究

一、服务质量的界定

二、银行服务质量的界定

三、中国银行服务质量现状

四、对可对服务质量不满意的原因分析

五、银行服务质量评价现状分析

第三节 银行服务质量与客户满意度的关系分析

第四节 银行服务收费分析

一、银行服务收费类型

二、中国银行服务收费情况

三、银行服务收费过程中存在的问题

四、银行服务收费中消费者权益保护的困境

第五节 银行服务流程优化

一、银行业务流程

二、银行业务整合与改造

三、银行业务流程化发展情况

第五章2023年中国银行服务行业价格和产品研究

节 银行服务产品定价研究

一、影响银行服务产品定价的主要因素

二、银行服务产品定价方式

三、银行服务产品定价机制中存在的问题

四、银行在服务产品定价策略上的对策

第二节 移动金融变革下的发展分析

一、移动金融变革下的发展分析

二、移动金融变革下的数据指标发展分析

第三节 银行卡产品发展分析

一、银行卡产品发展现状

二、市场结构与业务竞争力

三、银行卡产品营销策略

四、银行卡产品发展中存在的问题及应对策略

五、对银行卡产品创新的思考

第四节 理财产品发展分析

一、理财产品发展现状

二、理财产品发展对策

三、银行理财产品供求分析

四、银行理财产品创新研究

第五节 小微贷款发展研究

第六节 农村金融市场

一、农村金融市场潜力

二、农村金融产品创新

三、农村金融产品创新制约因素

四、农村金融产品创新发展建议

第六章2023年中国银行服务行业渠道研究

节 银行服务渠道的选择

一、影响客户渠道选择行为的因素

二、银行服务渠道的选择

第二节 银行服务渠道发展情况

一、银行服务渠道发展现状

二、银行服务渠道建设情况

第三节 银行服务渠道创新分析

一、银行服务渠道创新现状

二、银行渠道创新的现状和存在的问题

三、银行渠道创新对策

第三部分行业竞争格局

第七章2023年中国银行服务行业竞争分析

节 银行服务竞争分析

一、银行服务竞争现状

二、银行服务竞争特点

第二节 银行服务行业竞争SWOT分析

一、银行的优势分析

二、银行的劣势分析

三、银行的机会分析

四、银行的威胁分析

第三节 银行服务竞争趋势

一、多样化

二、竞争由基层服务内容向高层服务策略延伸

三、电子自助服务在服务竞争中发挥越来越重要的作用

四、银行服务竞争开始由台前转向幕后

第八章中国银行服务行业竞争策略分析

节 2023年中国银行服务行业集中度

一、中国银行服务行业市场结构

二、中国银行服务行业市场集中度

三、中国银行服务行业市场竞争特点

第二节 2023年中国银行服务行业集中度结构分析

一、不同所有制的集中度

二、不同类型的集中度

三、不同地域的集中度

第三节 中国银行服务行业竞争策略

一、价格竞争策略

二、拓展业务范围

三、产品创新

四、发挥科技对服务竞争的作用

五、品牌竞争策略

六、商业银行服务竞争策略

第九章中国银行业银行竞争分析

节 中国工商银行

第二节 中国建设银行

第三节 中国银行

第四节 中国农业银行

第五节 交通银行

第六节 招商银行

第四部分行业策略研究

第十章2023年中国银行服务行业服务创新发展研究

节 中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选活动

一、排名结果

二、评选活动发展情况

第二节 中国银行业文明规范服务大堂经理排名

一、评选排名

二、排名市场分布情况

第三节 2023年银行服务创新发展现状

一、2023年银行服务创新发展情况

二、2023年银行服务创新投资收益

第四节 2023年银行服务创新存在的问题

一、银行服务创新与市场需求不匹配

二、银行服务创新结构不合理

三、银行服务创新环境约束

第五节 银行服务创新的对策建议

第十一章中国银行服务行业服务策略分析

节 美国银行服务策略分析

第二节 日本银行服务策略分析

第三节 中国银行服务行业服务策略发展分析

一、客户流失原因

二、银行服务营销的重要性

三、银行服务营销策略的挑战

四、营业员改革的发展情况

五、银行服务营销策略

第五部分行业发展预测

第十二章2024-2030年中国银行服务行业趋势预测分析

节 2024-2030年中国银行服务行业趋势预测

第二节 2024-2030年中国银行服务行业发展潜力

第三节 2024-2030年中国银行服务行业发展预测

一、2024-2030年中国银行服务行业规模预测

二、2024-2030年中国银行服务市场结构预测

三、2024-2030年中国银行服务产品结构预测

四、2024-2030年中国银行服务行业盈利预测

第十三章2024-2030年中国银行服务行业发展趋势

节 2024-2030年中国银行服务发展趋势

一、个人银行服务移动化

二、个人银行卡多元化

三、个人理财业务资管化

四、私人银行业务个性化

五、社区金融服务惠民化

第二节 2024-2030年中国银行服务外包发展趋势

一、银行服务外包业务量将持续迅猛增长

二、银行服务外包范围的不断扩展

三、银行服务外包对象趋向于大型外包服务商

四、业银行服务外包形式多样化

第三节 2024-2030年中国银行服务收费发展建议

一、建立银行业消费者保护法律体系

二、完善银行业消费者保护法律制度

三、健全银行业自律机制

四、加强外部监督和保护力度

图表目录

图表：2023年商业银行资产增长情况

图表：2023年各类商业银行资产同比增速情况

图表：2023年商业银行贷款主要行业投向

图表：2023年商业银行流动性比例情况

图表：2023年全国银行间同业拆借市场月加权平均利率

图表：2023年不良贷款数据分布情况

图表：2023年工商银行盈利能力情况

图表：2023年工商银行发展能力分析

图表：2023年工商银行偿债能力分析

图表：2023年工商银行利润分配分析

图表：2023年工商银行现金流量分析

更多图表见正文......