本文就不说人工智能和人员比效率了,人在人工智能面前,就显得非常之渺小了。
今天咱们谈谈销售的技巧。
近去了很多家有电销的公司,听到销售人员跟客户沟通:“喂您好,我们这边是做银行贷款的,请问您有资金需求吗?”对方传来:不需要,暂时不要,正忙着呢,等等一系列的拒绝话语,销售人员所采用的回应方式基本上是“不好意思打扰了,再见。”
老板们,你们觉得这样对吗?
人们接到推销电话潜意识都会说“不需要”难道是真的不需要吗?客户的意向显然没有挖掘出来。
为什么不挽回客户呢,?
原因一:员工有情绪,心情好了挽回多问一下,心情不好了,客户不要就不要,老子去打下一个需要的。
原因二:觉得自己要把精力留在需要钱的客户上面,那些说不需要的,可能真的不需要吧。
原因三:佛系卖家,爱要不要,一切随缘。
原因四:今天的任务还很重,我得打XXX个电话,没时间挽留客户。
以上四个原因我觉得真是把人培养成了机器。无可救药。
其实无论是员工,还是老板,大家道理都懂,可是真正打起电话来,道理就只是道理了,该咋做还是咋做,因为这就是人的缺点和惰性。
电销机器人就不会存在这些问题。