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7月4日，北京丰台市民王对北京商报记者表示，自己购买的商品在配送中无故丢失。据了解，王当天由于在公司上班家中无人，快递无常送达，经快递小哥推荐将快件放入家门口的消防栓中，但下班后没有在消防栓中发现快件的踪影，于是拨打快递总部进行投诉。随后，配送小哥来电进行调解，表示会将快递找到。经过两天处理，配送小哥认为是楼道保洁人员将快件拿走，但没有证据就提出现金赔偿，由于商品价格不高，择撤销投诉。王认为，自己当时也有一定责任，不应该答应快递小哥将商品放入消防栓内，所以经过两天时间考虑选择撤销。但不是每件快递事故都可以处理得如此顺利，此前，申通快递员因为遭投诉被罚200元，冲入消费者家中对其进行殴打令人。

     
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四是具有鲜明的区位特征。每个城市的面积区间、人口数量、经济总量、消费习惯和产业发展等多个因素进行叠加以后，都生成了不同的城配业务特征。比如在厦门能够顺畅自如运作的同城配送公司，到广州就会发现无法再适应，进行多次修正和。而对于一个公司，没有相对统一简洁的，统一的体系难以建立。