人际关系
人际交往作为生活中一种的活动,要求每个交际主体要学会自我调节。所谓自我调节,是指面对变化多端的交际情境,能及时作出适应性反应。能在交际中及时进行自我调节,控制交际局面,便可取得较好的交际效果。
单元 人际关系
概述 人际关系的基本概念
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1、什么是人际关系?
2、人际关系的基本成分
3、人际关系的基本特点
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4、人际关系对个体的重要性
5、人际关系的核心是什么?
6、三种基本的人际需要
7、六种基本的人际关系取向
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人际交往的动力
1、社会交换产生的人际交往动力
2、亲合动机产生的人际交往动力
人际关系发展的阶段
1、人际关系建立与发展的4个阶段
2、人际关系深度的“探测器”
3、良好人际关系的原则
第二单元 建立良好的人际关系
印象形成
什么是印象?
印象形成的概念
印象形成的效应
印象形成中的信息整合模式
印象管理
印象管理的概念
印象管理的作用
人际交往中常用的印象管理策略
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建立良好人际关系的态度
态度(一):尊重
态度(二):热情
态度(三):真诚
态度(四):共情
建立良好人际关系的途径
途径(一):塑造良好的个人形象
途径(二):主动交往
途径(三):善用共情
途径(四):善用表扬与批评
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