武汉职业礼仪企业员工礼仪仪表培训

武汉企业银行礼仪培训班
 银行窗口及行政人员从业礼仪管理
一、银行员工仪表礼仪
1 、仪表的重要内涵
仪表是素养和品位的体现
仪表和成功联系在一起
2 、工作着装的礼仪
工作装选定的 TPO 原则
工作装与体态的协调
服饰的色彩哲学
二、银行员工仪态修养
1 、社会形象的塑造
顾客看到的每一个细节都是你素养的展现
2 、日常工作仪态
日常待客仪态原则
日常处理投诉与答疑的仪态原则
三、 待储员工的素质要求
1 、服务意识
工作身份的角色确认
正确的表达你的职业态度
服务的概念及分类
服务特征及顾客的服务要求
服务的构成
2 、微笑服务及微笑训练
微笑与印象
如何在建立自我形象的同时建立行业形象
（外在形象、人格形象）
关于微笑的思想训练
炼就属于自己的微笑
武汉卡耐基热烈欢迎各位人士来咨询和学习！
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地铁：首义路(轨道交通4号线E出站口)