中秘传媒教你新式宣传推广方式-自黑营销吸引年轻消费群体

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物包装、口碑传播等需求。

01 自黑营销为什么奏效？

为什么越来越多的品牌不惜自降身价，玩起来了自黑呢？我从用户、企业、传播

三个方面，试图简单解读一下：
（1）不是你说好，就是好（用户层面）
是，消费者越来越聪明了，不是你说什么什么就相信什么，如果你说自己很

好，他会持怀疑态度，心里问“你是不是真有那么好啊”
在这个信息疯狂的时代，想要被记住，槽点非常重要。有争议的人或事比平淡无

奇的人或事更容易获得传播。
心理学研究表明，人的大脑有着“fu面信息”偏好，相较于正面信息，人们对负

面信息更为敏感，进而fu面信息更能引起人们的关注。同时，基于人们的好奇心

理，fu面信息，由于其具有反常性，与常规现象的对比，更能加剧用户的好奇。
自黑相较于自夸，更能彰显自身的坦诚，让大众喜欢你。人们都爱和一个不

的真实的人交朋友，而不愿和一个的骗子交流。
所以这个时候，你的产品或者企业自黑一下，说说无伤大雅的缺点，大家反而对

你更忠诚。
自黑营销，就是将自己的缺点暴露给对方，给对方呈现一个“真实”的自己。用

户反而觉得你不藏着掖着，更信任你。
无论是暴露自己的小缺点，还是自嘲自身的土气等，表面上是贬低了自己，事实

上反倒放低了自身了姿态，拉近了与用户的距离，显得亲切、幽默，让用户觉得

你们更相似，更能被用户接受和认可。
（2）我不想端着，偶尔皮一下（企业层面）
其次是，没有一个企业是的，也没有一个产品是100分的。企业当然需要伟

光正的形象，但是面对fu面时，企业也不得不选择站出来，这个时候偶尔皮一下

，也是一种弥补形象的方式。
举个例子，之前天猫发布“”销量，其中“卖出200万条内裤，连在一起

有3000公里长”信息遭到网友吐槽：“你们卖的内裤尺寸平均每条1.5米长吗?而

小编随后为了挽救，在说“伦家就是鸡冻得昏头了好吗”，并对数学老师说对不

起。
简单的一个操作失误，反而大事化小，让消费者一笑而过。不过要注意的是，自

黑之余更多是要用真诚的态度去解决问题，将危机变成机会。
（3）爱吐槽，刚好你撞到我枪口（传播层面）
说到我们的传播上，不得不面对一个事实，就是我们的客群，已经是越来越年轻

化的消费群体，比如90后、95后。
现如今不少品牌的消费主力就是千禧一代（1982年-2000年出生），这一代年轻

人的特点就是容易把自黑和自我吐槽当成一种娱乐方式，他们喜欢自称“XX狗”

“猪精女孩/男孩”，用调侃自己来缓解现实压力。
这一代人，不苛求，反而接受不。
百度一份研究报告显示，90后的自黑是更高阶的，他们不仅黑自己，还会黑掉自

己喜欢的一切事物，比如喜欢周杰伦的90后都管周董叫周婕纶小公举，鹿晗的粉

丝称他是傻狍子。
但是他们要是真的想黑别人，反而喜欢用礼貌用语。比如面对吴秀波事件，也会

评价“波叔你好棒棒啊，给你鼓鼓掌。”
产品以及品牌偶尔的自黑，会让年轻人觉得接地气。自黑比自夸更容易获得他们

的青睐。

02 “自黑营销”需要注意的点

自黑，是一种拉近与消费者关系，并且，自身特质的手段，但是要记住，打

铁还需自身硬，要自黑，但不能真黑。否则，自黑，就成了自杀了。
自黑的目的是，用一个好玩的瑕疵，或者奇葩的嘈点来吸引住消费者的目光，但

是让人发现你的其他光芒万丈的优点。
王思聪唾骂的万达酒店，人们住进去之后，发现其实还是很不错的。崂山白花蛇

草水以难喝，但是，人们发现，它其实有很多优点：清热、消肿、

增强人体功能……
品牌在自黑点的选取上，也要把握好。其实品牌真正可以自黑的恰是自己的优点

或特点，而自己的弱点恰是自黑的禁区。如果把自己的弱势或缺点作为自黑点，

反而会不打自招。
比如，曾经诺基亚的能“砸核桃”这个自黑，就是非常成功的自黑，这正是用自

黑的方法放大了自己本身产品过硬的优点，三星能把自己能当“炸*”玩成一个

自黑梗吗？显然不能。
自黑的真正目的是骂到让人关注你，然后发现你好牛逼。而不是关注到你之后，

发现你真的很low。
所以对品牌来说，虽然无黑不欢，但自黑也需要谨慎，小心弄巧成拙成自嗨。

03 总结

品牌自黑，非常容易地融入年轻人群体，以一种坦率又真诚的形象，引起消费者

的关注。再加上，中国自古就有“好事不出门，坏事传千里”的俗语。也就是说

，有争议性的东西永远都比平平淡淡的好事更容易传播。
大家看多了自卖自夸又容不得别人说一句不是的“玻璃心”品牌，一旦看到这种

幽默自黑的品牌，就会有一种耳目一新的感觉，认为它和那些“矫情的妖艳贱货

完全不一样”。但是，自黑也要谨慎行事，不要弄巧成拙。

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