易城网科(中国)智能400电话的十二大核心功能,为您的企业提率!
一、企业欢迎词(彩铃)
根据企业个性化的需求,由播音员为企业量身定制彩铃欢迎词,带个客户简单温馨的问候。
二、IVR语音导航
根据客户的按键选择,自动将来电转接到相应部门,客户提供更便捷的引导、提高企业的服务效率。
三、0键直通导航
公司分级过多,无法一一进行语音提示播报,可开设0键直通功能,让客户可以快速进入人工接听,由人工来进行对应的分级转接。
四、短信提醒
提供挂机短信、漏接短信提醒功能,系统自动识别,实时发送,促进企业二次营销,小投入大回报。
五、通话录音
系统可自动对呼入400电话来电全程录音,是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据。如:为了服务质量,您的通话将被录音,敬请谅解。
六、语音信箱
企业遇忙会非工作时间,400热线转由语音信箱提供服务,自动记录客户留言,不错失任何一个来电。
七、总计绑定
帮助企业实现企业总机与400电话的互通,支持企业总机所有功能的穿透。实现分机之间互播,可支持10线。
八、七彩炫铃
根据来电号码的不同区域,不同时间段,播放个性化的彩铃,实现针对性宣传、服务。分时段分区域播放个性化彩铃。
九、客服工号播报
在为客户提供人工服务前,自动为客户播报的客服工号,提升了管理规范有序的企业形象。
十、一号多线
400电话,可以绑定20条以上电话线路,可以同时拨打400号码接入,节省了开通中继功能的费用。
十一、满意度评价
在客户挂机前,自动向客户播放本次通话满意度评价语音,为企业的监督评测与管理提供支持。
十二、防伪码查询
通过400号码查询公司产品的防伪码真伪,防伪按键位数不超过25位。
办理400电话选正规平台,易城网科(中国)不断创新,不断进取,出具有特竞争优势的,一站式网络营销及商业模式。
我们的服务有:系统化网络营销、策划咨询、项目孵化、策略投资等四大板块的服务
服务具体包括:营销型网络平台搭建、域名申请、SEO优化、PC端+平板端+移动端+端+支付系统+分销系统+互动渠道+自媒体资源整体营销、代维代发代管、口碑源营销、移动微营销、智能400、短信多号段同时发送、ECO系统。您的一站式网络营销服务商!