山东海特数控售后服务为终身维护,一年内免费(易损配件与人为损坏的及不可抗力造成的只收成本费)。
我公司设有客户服务受理中心,负责向需方提供的服务。
客户服务受理中心设专人负责客户信息的接收、登记、分析、回复、处理、回访、汇总建档及反馈,处理客户投诉等问题。接受需方技术咨询,指导需方正确使用和维护机床,追踪售后服务情况,了解需方的满意度,及时办理“三包”内外领发件。
负责对外出服务人员的服务质量、服务态度进行监督、考核。
建立售后服务全国巡查保养制度,无论是老客户还是新客户,无论出保还是没有出保客户,根据客户档案以及使用的时间,定期派出售后服务人员进行现场检修与保养(无论客户是否联系我们都定期巡查),巡查制度为:每两个月从总公司内派出技术人员按照地理位置依次巡查所有客;巡查内容为:保养与检修设备以及指导客户正确的操作设备。
数控龙门铣床可以进行复杂外形和特征的加工,多用于加工模具、检具、薄壁复杂曲面、人工假体、叶片等。适用于在成批和大量生产中加工大型工件的平面和斜面。数控龙门铣床还可以加工空间曲面和一些型零件。
数控系统是很多的客户会选择的部分,有国产的和进口的区别,有对工件加工要求的求别,很多企业为了能是客户更满意,已经把标配的数控龙门铣床系统都改成进口的了,这样成本高一些,但系统稳定性高。现在国产系统如北京KND,华中数控、广州数控等都能满足大部分客户的加工需求,价格方面也很亲民。
海特数控公司为客户选配的数控系统,包括发那科0IMF,三菱80A.B系类,西门子828D,台湾新代及凯恩帝等。