服务流程 SERVICE DESIGN
DAY1 提货、入仓分拣、出仓下港
DAY2-3 按既定航班起飞至智利亚哥
DAY4-6 到达智利,邮政立即提取清关(已预清关)
DAY7-20 清关完毕+派送到门
赔偿条款 COMPENSATION
1、自系统产生包裹收寄信息起至目的国入网前,此过程中出现的包裹丢失、全损可予理赔,但不包括包裹部分破损的情况;
2、上网前丢件赔偿标准:有揽收信息或交接单证明且自收寄后20个自然日无上网追踪信息的快件,赔偿货物申报价值(采购价,高不超30USD /票)+退运费(如已收取);
3、若货物在目的地提取后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费,赔偿货物申报价值(采购价,高不超100 RMB /票)。
4、若查询轨迹显示签收,但收件人反馈未收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
5、包裹在运输途中破损,不提供赔偿。
6、不提供保险服务,如有索赔的请求,需要在寄运日的60天内提交有效的证据,过期申请将不予受理。
7、F牌如果过港海关扣货,退运费+20RMB/KG;智利当地海关扣货无赔偿;
退件相关 智利专线无退回国内服务
问题3:你们可以接敏感货吗?
答:除了液体、粉末不能走,其他敏感货如:带电池产品、品牌鞋子包包衣服、无人机、单筒望眼镜等,都可以走;
问题4:你们在智利那边的清关怎么样,会不会经常扣货?
答:我们和智利邮政签约的账号是有级的,货物到达,邮政会时间帮助我们及时清关,目前为止,还未出现任何一票无法清关的情况;
问题8:你们可以安排上门提货吗?
如果您在广东地区,特别是深圳及周边,可以安排上门提货,但需要有发货数量限制,如每日订单超200票,如果发货较少或在广东以外地区,则建议安排物流或快递到达我司仓库即可。
为什么选择骆驼兄弟物流?WHY CHOOSE US
9年专注从事南美跨境物流服务
立足物流渠道建设,以客户体验提升为目标
目的地清关实力强大,清关效率;
渠道操作多年,经验丰富,稳定服务;
可接整柜海运双清包税到门服务,很有价格优势;
服务流程 SERVICE DESIGN
DDP海派:深圳港口装柜出口-智利港口-清关缴税-提取-派送;
DDP空派:深圳集运-香港机场转飞-亚哥清关-派送到门或到仓;