美的售后维修中心,是一家从事家用空调、商用空调及大型中央空调、工业冷水机组、商用热水机组的销售、安装、改造、维修、维护、保养;工业水处理;机电设备安装维修的综合性公司。 公司拥有经验丰富的暖通工程师、制冷设备维修工及现场施工技术人员,同时拥有一支经验丰富、技术的安装、维修队伍。承接家用、商用空调系统的设计、安装及维护;工厂及酒店中央热水工程;工厂通风除尘工程、节能改造工程;中央空调冷却水、冷冻水水处理;冷凝器等换热装置、水塔、风管、风柜、风机盘管、中央空调末端的清洗保养。
美的空调售后维修电话郑州美的空调售后服务中心二、中央空调常见故障现象:
(1)漏: 指制冷剂泄漏;电气(线路、机体)绝缘破损引起的漏电等。
(2)堵: 指制冷系统的脏堵与冰堵;空气过滤器堵塞;进风口、出风口被障碍物堵塞等。
(3)断: 指电气线路断线;熔断器熔断;由于过热或电流过大引起过载保护器的触点断开;由于制冷系统压力不正常引起压力继电器的触点断开等。
(4)烧: 指压缩机电动机的绕组、风扇电动机的绕组、电磁阀线圈、继电器线圈和触点等被烧毁。
(5)卡: 指压缩机卡住、风扇卡住、运动部件的轴承卡住等。
(6)破损: 指压缩机阀片破损、活塞拉毛、风扇扇叶断裂以及各种部件破损等。
美的空调维修流程: 客户报修故障——>公司登记受理并派工——>技师联系客户上门——>上门检查故障并报价维修——>技师填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修 请注意:如果您的家电有问题不论之前我们有没有修过请直接联系公司,公司会妥善处理。如果客户私下联系师傅上门维修,一切问题公司概不负责! 维修完成后请验收《维修保修单》并确认签字,并积极配合公司回访,回访属实才能享受正常保修! 全市就近30分钟安排上门电话:【2021温情服务】【服务温馨到家】
美的电器维修服务中心为打造家电维修行业品牌,行业标准规范服务市场,作出以下承诺:
一、节假日及周六日不休息,24小时服务,10分钟内做出维修回应,用户的随时报修。
二、抢修小组,可随时到现场抢修,以*快速度到达客户地点。
三、实行“先检查故障,再报所需费用,*维修排除”的维修政策。
四、因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。
五、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和厂采购*配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
八、在收费方面,严格按照*发展和改革颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行。
企业宗旨:让人类生活得更加美好
企业目标:振兴民族工业,造世界上*的空调;打造*的制冷基地
美的精神:开放,务实,责任。和谐
经营方针:以质量求生存,以科技求效益,以品牌促发展
品牌广告语:世界品质,格力创造
品牌定位:专注于空气品质调节的创新者。
产业定位:化的国际空调制造商
人本理念:一握格力手,永远是朋友;一勤天下无难事,做的要比说的好
人才观:以人为本,知人善任,任人唯贤,德才兼备,重学历但不唯学历,判断的基石是看他昨天和今天的工作效果
服务理念:品质服务,期待。
美的服务承诺
市内24小时服务到位,市郊48小时服务到位,远郊72小时服务到位,实行预约上门服务,24小时热线电话接听,不分节假日全天候服务。
全市连锁,随叫随到,就近派工,30分钟快速免费上门,无上门费,先检查后报价,杜绝乱换配件乱收费,价格同行较低,修不好不收费!
全市各区设有网点,配有专车,方便快捷,服务周到,格力全市维保。
本公司自97年成立以来先后与 美的,苏宁 等售后合作。长年从事空调维修,安装等业务,有着庞大的工作团队,*的服务人员和技术经验。
我公司长年承包:公司、工厂、学校、宾馆、酒店、医院等机构单位的各种空调的移机,拆装、维修、加氟,清洗,保养等服务。
维修流程:
客户报修故障——>公司登记受理并派工——>技师联系客户上门——>上门检查毛病并报价维修——>技师填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修
收费原则:
1、修好收费;
2、修不好,不收任何费用;
3、只检查不修,只收检查费(拆机检查出毛病,合理报价您不修:一般小家电30元,大家电50元),免收上门费,正规企业公司、收费透明、绝不乱收费!
保修政策:一般维修保修3个月,更换核心配件保修一年。 服务承诺: 我公司以 “质量* 服务* 诚信为本”的宗旨,为您提供的完善服务。 让你拥有舒适的居住环境和优雅的办公场所。