云南玉溪新平彝族傣族餐厨垃圾车售后服务

一、产品质保期：
质保期 1 年，终身维修服务。

二、质保期内服务方案
1、质保期内，设备出现质量问题时，我公司提供免费维修服务。
2、底盘部分，按底盘公司保修规定执行（可到当地维修服务站就近维保）， 上装问题由我公司负责免费维修。
3、为了解决用户在使用过程中出现的问题，公司在接到故障通知后 1 小时内响应。根据情况排查并指导用户解决问题，对于解决不了的，根据距离远近协商时间（48 小时内）到达用户车辆所在地解决。
4、公司提供每周 5 个工作日×8 小时热线服务和长期的免费技术支持。

三、质保期后维保方案
1、质保期后，对所售产品提供终身维保服务。当用户提出配件需时，我公司以采购格供给用户并配件质量。
2、每年询访用户 2 次以上，了解设备状态，并协助指导用户对设备进行必要的检查、调试和维护保养，以设备处于良好的工作状态。
3、协助用户与底盘制造商的服务网络建立联系，保障用户享受良好的底盘售后服务。
四、其它承诺

我公司承诺对产品在使用年限内提供终身跟踪、指导服务，新车免费安装调试。

凡是在我公司网购买的餐厨垃圾车，我公司均能正常挂牌。凡在我公司购买的车辆，底盘部分由底盘服务站

全国联保，部分我公司三包服务一年，并终身负责维修，同时售后人员会根据距离远近24小时~48小时到现场处理。如果您有任何购车疑问，请随时致电24小时在线客服，我们都会为你耐心解答，欢迎你的来电。也可自行来我厂提车。

这两年，为了防止地沟油进入餐桌，同时也防止不法分子收集泔水垃圾用于养猪，国家制定了餐厨垃圾需要由环卫部门统一收集并处理的法规，从源头断绝餐厨垃圾带来的这些危害。而用来收集、运输泔水的泔水车--餐厨垃圾车受国家政策的影响，变得火爆起来，需求量日益增加。很多环卫车厂家发现了餐厨垃圾车市场的火爆，纷纷设计开发出各种型号的餐厨垃圾车，迅速推出市场。

餐厨垃圾的处理分为分离收集与运输、集中处理、无害化和资源化加工几个大环节。餐厨垃圾车是餐厨垃圾车分类收集与运输环节中所的车辆。它要求车辆密封性好，操作方便可靠，填装卸载，并与后期无害化和资源化处理设备想配套。

泔水装载由垃圾桶提升系统完成，该系统具有垃圾桶锁止结构，装卸安全可靠。垃圾桶与垃圾投入口衔接好，装卸过程中餐厨垃圾不溢撒、不遗漏。垃圾投入口与推板之间有足够距离，推板与罐体内表面设有密封装置，避免餐厨垃圾投入过程及分离过程中溢到推板后方。 液压系统由泵、液压阀和顺序阀以及各种功能的液压油缸、高低压管路组成。关键部件可选用原装进口，产品工作可靠、安全。

售后服务：
一、服务体系是质量管理体系的重要环节，我公司通过了质量管理体系认证。 
二、服务保障：本公司服务是严格履行公司程序文件和质量手册，结合市场和用户的要求，给予保障。
三、服务宗旨：创造价值，诚信铸就未来！
四、服务机构：在销售公司领导下的售后服务部门，负责公司售后服务工作和管理各驻外机构的服务工作。
服务原则：
在用户严格遵循使用说明书，正常操作的情况下，自购车之日起（以车辆出厂登记卡为准）一年内，行驶里程不超过30000公里之内，因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏，经有关汽车服务站和监督部门鉴定后，在三个工作日内向我公司售后服务部门提交书面资料，售后服务部门确认后实行三包服务。
具体服务如下：
1、三包服务期内的产品质量以包修为主，修理费全免(不包括易损件和电器部分)。 
2、终身保修。超过包修期内的产品，需更换配件的只收取相关成本费。
3、免费培训操作员：
⑴ 由我厂安排工程师现场指导，学习理论及实际操作；
⑵ 掌握车的基本理论，性能以及功能；
⑶ 按程序能熟练的操作；
⑷ 能进行正常的日常维护，排除一般技术故障。
维修分支机构、地点、服务时间、技术力量、联系方式：
1、底盘（行驶部分）维修：可在当地底盘供应企业的技术服务站正常走保、维护。详细地址请参考随车《保修手册》。
2、装置部分：我公司售后服务部在接受用户请求后，将指派维修人员上门服务。
3、服务时间：省外维修，二十四小时内将指派维修人员上门服务；省内维修，二十四小时内维修人员可到达地点。
4、技术力量：按汽车改装行业要求达到“工程师”等级的技术员。
5、凡在我公司有详细登记、有联系方式的用户，售后服务部门将定期电话联系或不定期回访，做到详细了解使用情况，及时排除车辆故障。

东风D9餐厨垃圾清运车上装主要配置： 武钢5mm碳钢制作罐体，容积8.5方，罐体带举升功能，后门液压控制开启关闭，带液压锁紧功能，拉杆提升机联动顶盖 设计，收集时滴水不漏，另配置各种节流阀顺序阀等，给您的使用体验。